La pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de pagos digitales en India y, al mismo tiempo, ha habido un aumento significativo de los fraudes financieros. Los expertos han instado a los usuarios a tomar medidas de precaución para garantizar la seguridad de sus transacciones financieras.
Las encuestas recientes publicadas por empresas de investigación independientes también han señalado la tendencia de aumento en el número de fraudes financieros en los pagos digitales. Los fraudes financieros se produjeron principalmente a través de phishing, seguidos de estafas de códigos QR / UPI, pero los consumidores también fueron víctimas de estafas y skimming de tarjetas, según un informe de la firma de tecnología financiera FIS.
V. Rajendran, presidente de la Asociación de Seguridad Digital de la India y defensor cibernético, dijo que los clientes no deben mantener grandes saldos en las aplicaciones de pago en línea y tampoco deben tener límites más altos para tarjetas de crédito y transacciones bancarias netas. También dijo que los clientes deben evitar tener aplicaciones innecesarias en sus teléfonos móviles y no deben aceptar ciegamente los términos y condiciones establecidos por las aplicaciones.
Fraude bancario por Internet en el que las personas que llaman dicen que KYC debe realizarse de inmediato o su cuenta bancaria será bloqueada, fraudes con tarjetas de crédito, phishing y vishing son algunas de las categorías a las que los modos de pago digital son vulnerables.
Nelesh Kripalani, director de tecnología de Clover Infotech, una empresa de consultoría y servicios de TI, señaló que las tarjetas de crédito podrían ser propensas a sufrir ataques debido a la posibilidad de no utilizar un PIN para transacciones por debajo de un límite mínimo.
“Sería ideal para los usuarios de tarjetas de crédito no habilitar transacciones o transacciones automatizadas sin una validación OTP en su tarjeta de crédito. Cada deslizamiento debe ir acompañado de un PIN para validar y autenticar la transacción y las transacciones en línea solo deben realizarse con una validación basada en OTP que se reciba en el teléfono móvil del usuario ”, sugirió Kripalani.
“Los clientes deben asegurarse de que los correos electrónicos provengan de la entidad correcta. Los phishers crearían URL idénticas y diseñarían las páginas casi idénticas a la entidad que están intentando copiar. El cliente debe ser inmensamente prudente y atento. Deben comprobar si el enlace tiene prefijo https y si la URL es correcta antes de compartir cualquier información o realizar una transacción ”, puntualizó.
Vishing, otro tipo de fraude, implica llamar a los usuarios alegando ser de un banco o una empresa de renombre y luego hacer que los usuarios compartan información personal como números de tarjetas e inducirlos a realizar una transacción.
Un usuario también debe asegurarse de que la mayoría de sus transacciones pasen por al menos un proceso de autenticación de dos factores: el segundo factor podría ser una OTP recibida en su teléfono móvil o una pregunta secreta cuya respuesta solo ellos conocen, dijo Kripalani. Los usuarios también deben abstenerse de utilizar redes públicas o Wi-Fi público para realizar una transacción. Deben usar su Wi-Fi en casa u oficina que esté protegido y asegurado, agregó.
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