Amazon para reajustar su negocio de atención médica

Después de más de siete años de adquisiciones, varios lanzamientos de servicios de salud y el cierre de su negocio de telesalud, Amazon Health Services planea cambiar su estrategia de mercado de salud a largo plazo con una nueva reestructuración de la empresa.

Por que importa

Neil Lindsay, vicepresidente senior de Amazon Health Services, discutió la revisión con CNBC y describió la reestructuración como una evolución natural.

“Nuestro equipo de liderazgo se ha centrado en simplificar nuestra estructura para moverse más rápido y continuar innovando de manera efectiva”, dijo a la red. “Uno de los problemas que estamos tratando de resolver es la experiencia fragmentada para pacientes y clientes que son comunes en la atención médica”.

Los líderes de adentro supervisarán las divisiones, según los del viernes historia.

Dr. Andrew Diamond, quien ha estado con un médico, una cadena de clínicas de atención primaria, desde 2007 y a través de su Fusión de $ 3.9 mil millones con Amazon Hace dos años, dirigirá la prestación de atención clínica. Suzanne Hansen supervisará las operaciones y el rendimiento del proveedor.

Cuatro divisiones adicionales componen AHS: una unidad estratégica de crecimiento y desarrollo de redes dirigida por John Singerling; una tienda, tecnología y división de marketing dirigida por Prakash Bulusu; Servicios de cumplimiento encabezados por Kim Otte; y su negocio de farmacia dirigido por John Love, quien ha supervisado la farmacia de Amazon desde 2022.

La noticia de reorganización se produce inmediatamente después de la partida del Dr. Sunita Mishra, directora médica de Amazon, y un anuncio de Aaron Martin, vicepresidente de atención médica de Amazon, que él también dejará la compañía después de que su papel es transitoría. En abril, Trent Green renunció a su puesto como CEO de One Medical.

La tendencia más grande

Amazon ha centrado mucha atención en hacer crecer su negocio de farmacia.

El gigante de los servicios en la nube ingresó al mercado de proveedores de atención médica cuando Compró Pillpack de inicio de farmacia en línea En 2018. Por más de $ 1 mil millones, Amazon compró la operación de empaque de dosis previa a sesiones y sus servicios de coordinación y renovación de prescripción de receta para agregar a su negocio de farmacia en línea.

En 2021, Lindsay, que previamente había supervisado las verticales principales y de marketing del gigante tecnológico, se hizo cargo de la compañía incursión en la farmacia virtual, la telesalud y el diagnóstico de salud servicios.

El gigante tecnológico tiene abrió más farmacias en ciudades estadounidenseslanzado entrega de medicamentos de drones gratis e hizo acuerdos con empresas farmacéuticas para Acepte los cupones de los fabricantes – Todo para aumentar la compra de medicamentos a través de su plataforma.

Mientras tanto, el mes pasado, Amazon Pharmacy and Serv You RX, un gerente de beneficios de farmacia, anunció un oferta de servicios de entrega a domicilio sobre medicamentos de mantenimiento.

“Nuestra colaboración con Serv Serv You RX representa un paso significativo para transformar la experiencia de farmacia”, dijo Tanvi Patel, vicepresidente y gerente general de Amazon Pharmacy.

Patel le dijo a nuestra publicación hermana, Mobihealthnewsese emparejamiento del “enfoque obsesionado con el cliente” de Amazon con la experiencia PBM de Serv Serv You RX ofrece acceso farmacéutico 24/7 y precios transparentes, además de los servicios de entrega de Amazon.

En el registro

“Si podemos hacer una cosa un poco más fácil para muchas personas, les ahorraremos mucho tiempo, mucho dinero y algunas vidas”, dijo Lindsay a CNBC. “Y si apilamos estos cambios con el tiempo, se sentirá como una reinvención”.

Andrea Fox es editor senior de Healthcare IT News.
Correo electrónico: Afox@himss.org
Healthcare IT News es una publicación de medios HIMSS.