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Actualmente existen muchas limitaciones cuando se trata de interactuar con ChatGPT. Sin embargo, se espera que los chatbots del futuro sean más competentes y comprensivos. Aparte de esto, probablemente tendrán avatares similares a los humanos con los que los usuarios pueden hablar en lugar de escribir y leer mensajes.
Gigantes tecnológicos como Microsoft y Google han estado trabajando últimamente en sus versiones de robots de conversación. De hecho, el gigante de los motores de búsqueda presentó un rival de ChatGPT llamado Bard el mes pasado.
En el MWC 2023, el editor automotriz de Tom Guide, Tom Pritchard, habló con una firma israelí D-ID sobre la posibilidad de que los chatbots tengan avatares. D-ID tiene la reputación de crear personas digitales. Actualmente, la empresa está trabajando para agregar más funciones similares a las humanas a los chatbots de IA y espera lograrlo con la ayuda de su nueva API.
ChatGPT podría tener pronto un rostro humano para que las personas se sientan más cómodas con la IA. Básicamente, Ex Machina. La IA autónoma está básicamente aquí. Y sí, podrán vincularse con personas a través de la neurotecnología y participar en interacciones multisensoriales.https://t.co/imOqoiFyFC
— Benedicto Kim (@8enedictKim) 5 de marzo de 2023
La API agregará capacidades de transmisión en tiempo real a los chatbots de IA, lo que permitirá a las personas conversar con ellos. Esto sería como hablar con un humano normal. En particular, el avatar digital del chatbot adoptará la tecnología de texto a video para hablar con voz humana.
Alternativamente, puede optar por escribir si no desea hablar con una máquina. Dado que el sistema de D-ID es una API, se puede integrar en múltiples servicios y aplicaciones, lo que permite a las empresas ofrecer a sus clientes la oportunidad de conectarse con asistentes virtuales en un nivel más personal.
El CEO de D-ID, Gil Perry, dice que los humanos no están diseñados para mantener conversaciones que solo incluyen texto o audio. Entonces, tener una representación de un rostro humano hace que todo sea más natural. Aparte de esto, las empresas pueden ahorrar una cantidad considerable de dinero al hacer que un chatbot de IA realice estas tareas, ya que no necesitan contratar personas reales.
Los futuros chatbots de IA podrían tener rostro humano
Incluso en su estado actual, las IA pueden manejar varias tareas, como capacitar a los empleados y conversar con los clientes. Según Perry, la naturaleza sin rostro de la IA puede ser una de las razones por las que la gente todavía se muestra escéptica y desconfiada con respecto a ella. Por lo tanto, es probable que las personas se sientan más cómodas hablando con chatbots si tienen un rostro humano.
Pritchard fue testigo de varias demostraciones, incluidas las capacidades de transmisión integradas de los chatbots D-ID, en el MWC 2023. Si bien estos avatares se veían impresionantes en acción, Pritchard afirma que incluso los más avanzados tenían un efecto de valle asombroso, especialmente las animaciones de habla.
Además, Pritchard dice que los avatares en acción se parecían más a “aleteos de boca al azar” en lugar de tratar de vocalizar el sonido. El reconocimiento de voz y la escritura también se retrasaron cuando las personas intentaron interactuar con el bot. No obstante, las personas podían hablar con el bot de IA, que entendió lo que decían y dio una respuesta sin que escribieran nada.
Actualmente no está claro cuándo estas IA interactivas estarán disponibles para el público. D-ID planea proporcionar su API a empresas y usuarios empresariales. Sin embargo, considerando la creciente popularidad de ChatGPT, podríamos ver esta tecnología en un espacio más público.
También vale la pena mencionar que varias empresas centradas en la IA estuvieron en el MWC, incluidos algunos rivales de ChatGPT que han aparecido últimamente. Por ejemplo, Microsoft introdujo recientemente un chatbot con su nuevo Bing y agregó herramientas impulsadas por IA a su navegador Edge.
El chatbot de inteligencia artificial de Google, Bard, utiliza el modelo de lenguaje grande interno de la empresa, LaMDA. Extrae información de Internet para ofrecer respuestas. Según el gigante tecnológico estadounidense, Bard será útil para tareas como comparar dos películas nominadas al Oscar, planificar un baby shower e incluso obtener ideas de recetas basadas en los ingredientes de su refrigerador.
El propietario de Facebook, Instagram y WhatsApp, Meta, también tiene la vista puesta en la IA. La empresa diseñó un modelo de lenguaje llamado Galactica, que ayuda a los investigadores y científicos en múltiples tareas. Según Meta, el bot está entrenado en más de 48 millones de fuentes de conocimiento científico.