Los empleados de Citigroup obtendrán un descanso semanal de Zoom y un día libre en mayo en un intento por combatir la fatiga que afecta a muchos trabajadores que han estado pegados a las pantallas durante la pandemia de COVID-19.
La directora ejecutiva de Citigroup, Jane Fraser, dijo en un memorando al personal que ya no habría reuniones de Zoom los viernes “para combatir la ‘fatiga de Zoom’ que muchos de nosotros sentimos ”.
“Todavía habrá reuniones de clientes y reguladores que deben realizarse a través de Zoom, pero cualquier reunión interna que ocurra los viernes … debería suceder como llamadas de solo audio”, dijo Fraser en el memo.
Fraser también dijo que los empleados deberían limitar las llamadas fuera de su día laboral típico y que obtendrán un día libre adicional el 28 de mayo. Los trabajadores de Citigroup también disfrutaron de un feriado adicional en 2020.
“Por supuesto, somos una empresa global que opera en diferentes zonas horarias”, escribió Fraser, “pero cuando nuestro trabajo se extiende regularmente a las noches, las mañanas muy tempranas y los fines de semana, puede evitar que nos recarguemos por completo, y eso no es bueno para ti ni, en última instancia, para Citi ”.
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La fatiga del zoom es uno de los muchos impactos emocionales que han surgido durante la pandemia de COVID-19. Algunos trabajadores se sienten cohibidos por su apariencia o ven las reuniones centradas en la pantalla como una intrusión más en lo que solían ser sus espacios privados, separados de la oficina.
Las reuniones virtuales también están alargando la jornada laboral. Aproximadamente el 40% de los empleados que trabajan de forma remota al menos parte del tiempo dicen que sus días laborales se han alargado en los últimos 12 meses, según un nuevo estudio de Gartner.
Las jornadas laborales típicas son de dos a tres horas más largas, lo que agota a los trabajadores que sienten que siempre deben estar comprometidos, según Alexia Cambon, la investigadora de Gartner que escribió el estudio.
Los profesionales de la salud mental han recomendado que las empresas consideren reducir esas reuniones o ser flexibles sobre si los trabajadores deben tener las cámaras encendidas para poder participar.
NI, una empresa de tecnología e ingeniería con sede en Austin, Texas anteriormente conocida como National Instruments, está tomando medidas similares a Citigroup, probando “los viernes sin reunión” en algunos de sus departamentos. Eso es parte de un programa piloto más amplio para mejorar la vida laboral balance para los empleados de NI que se basa en los hallazgos del estudio de Gartner.
Fraser se convirtió en la primera mujer en dirigir uno de los seis grandes bancos de Wall Street, sucediendo a Michael Corbat, quien se jubiló el mes pasado.
Citigroup es el tercer banco más grande de Estados Unidos por activos. Anteriormente, Fraser fue presidente de Citi y director ejecutivo de Global Consumer Banking, que incluía cuentas corrientes y de ahorro, así como el negocio de tarjetas de crédito del banco.
Contribución: Terry Collins
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