¿Cuál es su proceso de selección de empresas de salud digital para trabajar?
Salvaje: Todos podemos enamorarnos de los objetos bonitos y brillantes y hacer un montón de pilotos. Simplemente no tenemos el ancho de banda para eso. Nuestro primer objetivo es siempre ser intencional. ¿Sabemos qué problemas queremos resolver? Encontremos tecnologías que sean muy intencionales. También queremos verlos desde una perspectiva suave. No se trata solo de indicadores clave de rendimiento. Realmente queremos encontrar tecnologías que acerquen al paciente y al proveedor.
Kapoor: Desearía poder decir que hay una fórmula mágica que lo descubrimos. Lo estamos ajustando constantemente. En el espacio digital, hay una diferencia entre incrementalismo y transformación. La palabra transformación se usa todo el tiempo. No todo puede ser transformador porque solo hay X cantidad de ancho de banda para la transformación. Pero también el incrementalismo no debe verse como una mala palabra. Si algo está mejorando gradualmente, es algo muy bueno. Construyo una triple alineación en mi cabeza cuando surge la oportunidad adecuada. Es cuando el consumidor está listo, la tecnología está lista y el operador, como en el proveedor, está listo. Cuando los tres están alineados y listos, ese es el punto ideal para la transformación digital.
Vuchak: Tenemos una estructura de gobierno que combina líderes ejecutivos y socios clínicos en toda la organización. Sopesamos cualquier tecnología potencial sobre cuál es el valor para la organización y qué puede hacer para mejorar los resultados. Cuando analizamos la innovación y las inversiones, queremos que todo se base en los resultados. Puede que no sea algo que tenga sentido desde el punto de vista financiero o que sea una inversión que nos cueste algo de dinero, pero lo haremos si puede mejorar los resultados de los pacientes.
