Como activista del clima, me opongo a que la oficina de correos me venda a Shell Energy | Dinero

Estoy entre los 465.000 teléfonos de casa de correos y usuarios de banda ancha que se han vendido colectivamente a Shell Energy y que se convertirán en clientes de la empresa.

Como activista por el clima, Definitivamente no quiero convertirme en cliente de Shell Energy, algo a lo que no acepté, y que nunca habría aceptado.

La oficina de correos me ha dicho que tendré que pagar una multa de £ 88 si deseo cancelar mi contrato e irme.

Como no he cambiado los términos de mi contrato, y me hubiera gustado quedarme en la oficina de correos, no veo cómo esto es legal..

Sospecho que muchas personas que se inscribieron con la oficina de correos no querrá ser clientes de Shell.

LJ, Milton Keynes

Me imagino que una gran cantidad de clientes de telefonía y banda ancha de la oficina de correos estarán en este barco, atrapados en un contrato con una empresa a la que no se suscribieron.

Normalmente, estos acuerdos carecen de controversia y los clientes simplemente esperan hasta el final de su mandato y luego cambian a un nuevo proveedor. Sin embargo, la emergencia climática ciertamente le da a este problema una dimensión diferente.

El regulador, Ofcom, me dijo que a los clientes se les debe permitir dejar un contrato sin penalización si el proveedor hace un cambio que resulta en un “perjuicio material”.

Normalmente, esto significaría subir el precio, pero cambiar a un productor de petróleo sería, para algunos, perjudicial.

Ofcom dijo que dependería del Defensor del Pueblo de Energía decidir sobre esto. Sin embargo, Shell Energy me ha dicho que usted y otras personas en la misma situación pueden irse sin penalización.

La compañía, que se ha fijado el objetivo de convertirse en un negocio de emisiones netas cero para 2050 o antes, dice que la operación de banda ancha la ayudará a lograr este objetivo al permitirle “respaldar una red de energía más eficiente y, en última instancia, más limpia”, con más electrodomésticos conectados. .

Aceptamos cartas, pero no podemos responder individualmente. Envíenos un correo electrónico a [email protected] Incluya un número de teléfono durante el día. El envío y publicación de todas las cartas está sujeto a nuestros términos y condiciones.

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