1. ¿Qué podría causar problemas a Twitter?
La DSA es una respuesta a las preocupaciones de que las redes sociales han hecho muy poco para evitar que la difusión de contenido objetable o engañoso desestabilice la política y la sociedad y perjudique a los vulnerables. Otorga a los reguladores más poder para obligar a Twitter, Facebook, YouTube y otras plataformas a eliminar contenido que consideren ilegal. Las empresas también tendrán que demostrar que están abordando contenido que no es estrictamente ilegal pero que puede ser dañino, como la desinformación. Si se quedan cortos, la Comisión ejecutiva de la UE puede obligarlos a cambiar sus algoritmos y políticas. El regulador de medios de Francia ha dicho que está preocupado por la capacidad de Twitter para mantener un entorno seguro para sus usuarios tras los recortes de personal.
2. ¿Cómo puede la UE hacer que Twitter cumpla?
Sus reguladores pueden emitir demandas enérgicas y multas equivalentes al 6% de los ingresos anuales de Twitter. Podrían autorizar redadas en sus oficinas para ver si cumple con lo que prometió y usar lo que descubran para forzar cambios más radicales en sus prácticas. En última instancia, tienen el poder de prohibir que Twitter opere en el bloque.
3. ¿Qué otras reglas debe seguir Twitter en Europa?
La región tiene algunas de las normas de protección de datos más estrictas del mundo, que responsabilizan a las empresas de redes sociales por cualquier violación de los datos de los usuarios y las obligan a buscar el consentimiento antes de dirigir los anuncios a grupos de usuarios específicos. El riesgo para Twitter es que tener menos personal para salvaguardar la seguridad pone a la plataforma en riesgo de ataques que exponen los datos de los usuarios. El jefe de protección de datos de Twitter se fue después de que Musk asumiera el cargo, reemplazado por un oficial interino. Los gerentes en el Reino Unido e Irlanda también se fueron, mientras que el jefe de Twitter en Francia anunció su partida en un tuit el 20 de noviembre. La compañía ha dicho que aún cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
4. ¿Qué debe hacer Twitter?
La DSA entró en vigor el 16 de noviembre y Twitter tiene mucho que hacer en los próximos meses para cumplir con las nuevas reglas. La plataforma ha luchado durante mucho tiempo contra la percepción de que no ha logrado manejar el discurso de odio y la desinformación. Necesita agregar un mecanismo para que los usuarios marquen fácilmente el contenido ilegal. También tiene que demostrar que tiene suficientes moderadores para revisar el contenido en cada país de la UE. El proceso de supervisión formal de la UE comienza en 2023, cuando Twitter tendrá que publicar sus números de usuario. También deberá presentar una evaluación de riesgos que muestre cómo está reduciendo el volumen de contenido legal pero dañino. Horas después de que Musk cerrara su trato de 44.000 millones de dólares por la empresa, el comisario europeo Thierry Breton envió una advertencia al nuevo propietario, instando a la empresa a “seguir nuestras reglas”. La capacidad de Twitter para presionar por sus intereses sufrió un golpe en noviembre después de que la compañía perdiera al último de los empleados que le quedaban en el centro regulatorio del bloque de Bruselas.
5. ¿Es solo la UE la que podría frustrar los planes de Musk?
No. La Corte Suprema de EE. UU. escuchará dos casos que podrían responsabilizar a las empresas de redes sociales por algoritmos que promueven contenido ilegal o dañino. Esto podría cambiar drásticamente la forma en que las empresas de EE. UU. moderan el contenido. En India, Twitter demandó al gobierno por una nueva ley que esencialmente otorga a las autoridades el poder de censurar las publicaciones en las redes sociales. No está claro si Musk continuará con la demanda o se ajustará a la nueva legislación.
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