MADRID — La pandemia de la COVID ha tenido innumerables consecuencias. Uno de los más significativos se puede observar en un sinnúmero de empresas: la introducción del modelo de teletrabajo en las rutinas laborales. Ha habido un impulso tan claro hacia esta forma de trabajar que es muy probable que los empleados realicen regularmente sus tareas desde casa en el futuro.
Este tema salió a la luz en el I Congreso Internacional y XII Congreso Español de Medicina y Enfermería del Trabajo en Madrid, España. En el acto, que fue organizado por la Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo (AEEMT), los asistentes debatieron sobre el impacto del teletrabajo en los trastornos musculoesqueléticos y la carga psicosocial resultante, la salud mental de los teletrabajadores y cómo abordar la cobertura aseguradora de las incidencias que se producen durante el teletrabajo. . Afortunadamente, existen medidas preventivas efectivas que se pueden implementar.
La gente ha estado trabajando de forma remota desde la década de 1970. Sin embargo, con la entrada en vigor del Real Decreto-ley 8/2020, esta práctica se transformó en una medida de emergencia extraordinaria destinada a mitigar el impacto económico y social del COVID. En España, el porcentaje de teletrabajadores se disparó, pasando del 4,8% antes de la pandemia al 34%. María Teófila Vicente, MD, PhD, coordinadora de varios grupos de trabajo dentro de la AEEMT, informó que si no existe la opción de trabajar desde casa, más del 50% de las empresas pueden perder empleados.
Riesgos, resiliencia y flexibilidad
Vicente exploró el tema de la salud mental de los trabajadores remotos. Comenzó recordando a la audiencia que durante la pandemia el teletrabajo pasó de ser una opción a ser casi una obligación. La mudanza no había sido planeada y, por lo tanto, no fue organizada. Los sistemas no eran adecuados, había falta de información y los empleados tenían que asumir los costos no cubiertos por sus empresas.
Vicente hizo hincapié en los riesgos psicosociales que enfrentan los teletrabajadores, citando varios artículos sobre el tema. Además, resaltó los efectos negativos de “jornadas maratónicas y estar conectado al trabajo todo el tiempo, sensación de invisibilidad de los trabajadores, soledad y sensación de aislamiento y de estar desconectados de la comunicación con los demás. Estos trabajadores también enfrentan dificultades para encontrar un equilibrio”. entre la vida familiar y la vida laboral. Dicho esto, debemos tener en cuenta que también hay algunas ventajas notables”.
Luego explicó que el teletrabajo juega un papel clave en la lucha en curso para ser resistente y flexible, con empresas que intentan mantenerse viables en lo que la pandemia ha convertido en uno de los entornos más difíciles para todas las industrias en todo el mundo.
Vicente esbozó hacia dónde nos dirigimos en materia de teletrabajo. Destacó los aspectos positivos que surgieron de una revisión de gran alcance de la literatura publicada en las últimas 2 décadas. Más de 40 artículos han sido publicados en ese tiempo. “El teletrabajo puede facilitar la inclusión de ciertos grupos en la fuerza laboral. Contribuye a la satisfacción laboral de los empleados y tiene un impacto en el equilibrio entre la vida laboral y personal, la productividad de los empleados y el crecimiento profesional. Además, las prácticas de trabajo flexibles, como el teletrabajo, son se espera que prolifere”, escribieron los investigadores en la revista Heliyón.
Mejorando la salud de los teletrabajadores
Respecto a las propuestas para mejorar la salud general de los teletrabajadores y, en concreto, reducir sus riesgos psicosociales, Vicente comenzó señalando la necesidad de un estricto cumplimiento del Real Decreto-ley 28/2020. Estos esfuerzos deben traer mejores estados de salud mental y física.
“El teletrabajo será voluntario para el trabajador y para el empleador. La empresa, según lo estime conveniente para verificar el cumplimiento de las obligaciones y deberes, podrá llevar un registro del tiempo dedicado a la actividad laboral. Los teletrabajadores tienen derechos respecto a la desconexión digital fuera de horas de trabajo, ser discriminado por su trabajo a distancia o por razón de sexo, y ser tratado desfavorablemente en cualquiera de sus condiciones de trabajo.Sobre todo, los teletrabajadores tienen derechos en materia de prevención de riesgos laborales, con especial atención a los aspectos psicosociales, ergonómicos y y factores organizacionales”, enfatizó Vicente.
Entrenamiento y Recomendaciones
Es importante realizar formación teórica y práctica en áreas relevantes para el personal cuyas funciones impliquen la prestación de servicios a través del teletrabajo, tales como “aplicación de la ciberseguridad, manejo de las herramientas y dispositivos de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con los que van a trabajar, protección de datos de la documentación que utilizan, y conocer los riesgos para la salud asociados al teletrabajo”, añade Vicente.
Por último, especificó importantes recomendaciones preventivas que abordan problemas psicofísicos. Recomendó evitar estar conectado al trabajo en todo momento y así enfrentar los problemas concomitantes de tecnoestrés, tecnoadicción, tecnoansiedad y tecnofatiga.
“Establezca límites claros en el tiempo de trabajo, evite los días largos y tenga en cuenta el equilibrio entre el trabajo y la vida”, dijo Vicente. “Evite situaciones que puedan provocar sentimientos de soledad y la sensación de estar aislado de la comunicación con los demás o situaciones en las que no esté involucrado en la cantidad habitual de trabajo. No se permita entrar en ese tipo de ralentizaciones que a veces establecen como consecuencia de no tener un equipo allí que retroalimente positivamente Si no hay el flujo habitual de proyectos, tome medidas para evitar que se arraiguen los sentimientos negativos: esa incertidumbre y duda y los cambios de humor, ansiedad, estrés, falta de motivación, etcétera, que vienen con ellos”.
Programas para la prevención del dolor
La Dra. Marta Aparicio, especialista en medicina laboral del servicio de prevención externo Cualtis, abordó el impacto que ha tenido el teletrabajo en los trastornos óseos y articulares durante la pandemia del COVID. Revisó varias publicaciones recientes que, en general, sugieren “un aumento significativo del dolor localizado principalmente en la columna lumbar y la columna cervical, que luego afecta a los hombros y las manos debido a los movimientos y posturas propias del teletrabajo”.
Los autores del estudio también mencionaron las ventajas de realizar actividad física regularmente cuatro veces por semana; los trabajadores que lo hicieron tenían menos problemas musculoesqueléticos. Por el contrario, los trabajadores con sobrepeso y, sobre todo, los trabajadores con obesidad (IMC > 30) tenían mayor riesgo de dolor de columna y dolor articular; la incidencia fue mayor en mujeres. Otros factores de riesgo fueron la edad (tener entre 35 y 49 años) y permanecer en una postura estática por períodos prolongados.
Aparicio también destacó los resultados de un estudio de un programa de atención digital multimodal de 12 semanas que incorporó educación, terapia de ejercicio guiada por sensores y apoyo de salud conductual con entrenamiento de salud remoto uno a uno. Los investigadores evaluaron el compromiso y los resultados informados por los sujetos de más de 10 000 participantes con dolor crónico de rodilla o dolor lumbar. Los hallazgos fueron bastante notables: la reducción media estimada del dolor en la semana 12 fue del 68,45 %, y se logró un cambio mínimamente importante con respecto al dolor inicial (definido como una reducción de la puntuación del dolor en la escala analógica visual de 20 puntos o del 30 % con respecto al inicio). por el 78,6% de los que completaron el programa. Los resultados secundarios incluyeron disminuciones de 57,9 % y 58,3 % en las puntuaciones de depresión y ansiedad, respectivamente. También hubo una mejora del 61,5% en la productividad del trabajo.
“Eso nos llevó a concluir que era necesario poner en marcha este tipo de programas para desalentar el sedentarismo y promover la actividad, con ejercicios aeróbicos y de fortalecimiento, además del yoga, como medidas preventivas a implementar para estos teletrabajadores”, dijo. Aparicio.
Incidentes Durante el Teletrabajo
La presentación estuvo a cargo de Juan Antonio Martínez, subdirector general de la Dirección de Unidades Médicas del Instituto Nacional de la Seguridad Social de España. Se centró en el tema de la cobertura de seguros por incidencias que se producen al teletrabajar a distancia. Martínez comenzó señalando que no existe una normativa que aborde específicamente este tema.
“Es imprescindible acreditar una presunción de trabajo, estipulada en el contrato de trabajo, que defina claramente los aspectos temporales (duración de la jornada, horario y horario) y el lugar de trabajo, elegido por la persona, donde se realizará este trabajo a distancia. También se deben considerar los informes médicos presentados, y valdría la pena tener una declaración de cumplimiento por parte del trabajador, aspectos fundamentales para determinar si ha habido este tipo de incidentes”, enfatizó.
Martínez citó algunas situaciones que constituyen tal incidente: la inclusión de “incidentes inesperados en el lugar de trabajo que están relacionados con los elementos del lugar de trabajo (silla, escritorio, accesorios, cables, etc.) e incidentes inesperados en el entorno laboral, normalmente el propio domicilio, con o sin conexión con el trabajo realizado”.
Enumeró varias situaciones que pueden caer bajo la definición de un incidente que ocurre cuando se teletrabaja. Entre ellos se encuentran los “síndromes cardiovasculares y cerebrovasculares agudos que se produzcan de forma inesperada cuando el afectado se encuentra en horario y en el lugar de trabajo, principio jurídico aceptado por la Sala de lo Social del Tribunal Supremo español, salvo que se excluya o excluya la acción del trabajo”. un factor determinante o desencadenante o existen hechos que desvirtúan el nexo causal con la obra”.
Este principio se suma a los trastornos ocupacionales ya incluidos en el marco actual, como los causados por movimientos repetidos, posturas restringidas, irritación de la vaina tendinosa e inflamación y parálisis nerviosa por esfuerzo o presión. No hay que olvidar, añadió Martínez, “las condiciones psicosociales derivadas del uso constante de las nuevas tecnologías, como la adicción a las TIC, el aislamiento social o los problemas de visión”.
En espera de normativa legal
En este sentido, también son relevantes los accidentes que ocurren en el camino hacia o desde el trabajo, por ejemplo, los que ocurren cuando se pernocta en una segunda residencia y se desplazan al lugar de teletrabajo o que afectan a los teletrabajadores móviles que determinan dónde realizarán su trabajo. — así como los accidentes que ocurran con motivo de la asistencia a sesiones de capacitación requeridas por el trabajo, la adquisición de algún dispositivo necesario para el trabajo o la visita a clientes especiales.
Martínez concluyó diciendo que “hay que elaborar una normativa específica para el trabajo a distancia. Mientras tanto, hay que atenerse a la jurisprudencia. Por tanto, las valoraciones que hagan los equipos evaluadores y las comisiones de discapacidad serán, en su mayor parte, de de carácter jurídico, el análisis de los expedientes y ver cómo se ha determinado el tipo de incidente permitirá tener un mayor consenso o el establecimiento de criterios de calificación.”
Vicente, Aparicio, and Martínez have disclosed no relevant financial relationships.
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Este artículo fue traducido de la edición en español de Medscape.