¿Cuáles son sus puntos fuertes y puntos ciegos para la toma de decisiones?

Muchos de nosotros abordamos la toma de decisiones desde la misma perspectiva una y otra vez. Usamos las mismas herramientas y hábitos cada vez, incluso si las decisiones son muy diferentes. Pero seguir la misma estrategia para cada problema limita tus habilidades. Para tomar mejores decisiones, debe romper con estos patrones y ver las cosas de manera diferente, incluso si es incómodo.

Primero, debe comprender sus propias fortalezas para tomar decisiones y sus puntos ciegos. Debe identificar los errores mentales o sesgos cognitivos que tienden a interponerse en su camino. Una vez que haga eso, puede verificar y desafiar mejor esos sesgos, ajustar su enfoque y lograr una comprensión más holística de una situación, asegurándose mejor de que está resolviendo todo el problema.

¿Qué haces cuando te enfrentas a una decisión importante pero complicada? ¿Recurres a expertos? ¿Buscar datos? Preguntar a amigos y colegas de confianza? ¿Seguir tu instinto?

La verdad es que muchos de nosotros abordamos la toma de decisiones desde la misma perspectiva una y otra vez. Usamos las mismas herramientas y hábitos cada vez, incluso si las decisiones son muy diferentes. Pero seguir la misma estrategia para cada problema limita tus habilidades. Para tomar mejores decisiones, debe romper con estos patrones y ver las cosas de manera diferente, incluso si es incómodo.

Primero, debe comprender sus propias fortalezas para la toma de decisiones y sus puntos ciegos: ¿Cuál es la psicología de su toma de decisiones? ¿Cuál es su enfoque típico? ¿Qué errores mentales o sesgos cognitivos tienden a interponerse en su camino? Mirar hacia adentro a lo que valoras puede iluminar por qué tomas decisiones de la manera en que lo haces, y cómo podrías estar defraudándote con tu enfoque. A partir de ahí, puede interrumpir sus procesos tradicionales.

Los perfiles de resolución de problemas

A través de mi investigación y trabajo en la toma de decisiones, he identificado cinco arquetipos de toma de decisiones diferentes, a los que llamo Perfiles de Solucionador de Problemas (PSP). Como describo en mi libro Solucionador de problemas: maximizar sus fortalezas para tomar mejores decisiones, estos PSP son enfoques personales para la toma de decisiones que se construyen a partir de nuestras fortalezas y debilidades individuales. Cada uno tiene sus propios sesgos cognitivos específicos que revelan hábitos y patrones de comportamiento que impulsan nuestras elecciones. No son proscriptivos; una vez que tomamos conciencia de lo que tendemos a hacer, podemos tomar medidas para convertirnos en tomadores de decisiones más dinámicos y flexibles.

A continuación se presentan breves descripciones de los cinco PSP. Léalos para ver si reconoce sus propios hábitos en uno de estos perfiles. (También puede realizar la evaluación completa de PSP en app.areamethod.com).

  • Aventurero: Tomas decisiones rápidamente y confías en tu instinto. Cuando se enfrenta a un desafío, grande o pequeño, prefiere hacer lo que se siente bien que gastar su valioso tiempo pensando en todas las opciones. Sabes quién eres y lo que quieres, así que no tienes miedo de ir a buscarlo.
  • Detective: Valoras la información y siempre estás buscando hechos y datos. No decides en función de cómo te sientes, quieres ver lo que dice la evidencia. Crees que cuanto más aprendas y te sumerjas en los detalles, mejor lo harás.
  • Oyente: Tienes todo un pueblo de personas en tu vida en las que confías y que te apoyan. Cuando se enfrenta a una situación desafiante o a una decisión compleja, confía en estas personas y solicita sus aportes y opiniones. Te sientes cómodo sabiendo que no tienes que decidir por ti mismo.
  • Pensador: Eres reflexivo y resistes la presión de tomar decisiones rápidas. Sopesas cuidadosamente las opciones, queriendo entender los aspectos positivos y negativos de cada una. No necesita una gran cantidad de datos, pero sí necesita el tiempo y el espacio mental para sentir que tiene una razón para la elección que está haciendo y una justificación de por qué tiene sentido. La velocidad no es tu objetivo; proceso es.
  • Visionario: No quieres conformarte con lo ordinario y te gusta seguir tu propio camino. Cuando te enfrentas a un conjunto claro de opciones, estás más interesado en encontrar una diferente, preferiblemente una que aún no se les haya ocurrido a otros. Haces que todos adivinen y, a menudo, sorprendes a los que te rodean con tus decisiones.

¿Con cuál de estos perfiles te identificas? La mayoría de nosotros podemos ser más de un tipo de solucionador de problemas, aunque casi siempre tenemos un enfoque dominante en el que nos apoyamos. Una vez que haya identificado el estilo o los estilos que mejor representan su enfoque, puede aprender cómo trabajar mejor dentro y fuera de él.

Sesgos cognitivos y PSP

No hay duda de que cada uno de estos arquetipos viene con grandes fortalezas, pero las fortalezas y debilidades son dos caras de la misma moneda. Cada PSP también está asociado con un conjunto de sesgos cognitivos que pueden impedir la toma de decisiones efectiva. Afortunadamente, puedes evitar estos escollos. Así es cómo.

Aventurero

Su sesgo de optimismo te hace sentir imparable, lo que puede llevarte al peligro. Debido a que le gusta moverse rápidamente y es optimista sobre casi todo, no siempre tiene una idea precisa de cuánto tiempo toma realmente algo. Esto puede conducir a un sesgo de planificacióndonde corre el riesgo de atrasarse y no lograr todo lo que desea.

Para evitar esto, presta atención a tu primera inclinación. ¿Qué te sugiere tu instinto que hagas? Luego considere cómo funcionó eso en el pasado para este tipo particular de decisión. Tu espíritu aventurero puede ser excelente para algunas decisiones, pero no para otras. Trabajar con las otras partes interesadas involucradas en su decisión también ayudará. Pero ten cuidado: ¿los estás pisoteando? ¿Entiende sus metas y objetivos, y los está tomando en cuenta? Asegúrese de escucharlos sin juzgarlos y tenga en cuenta cualquier preocupación de que algo no se pueda hacer a tiempo.

detective

Su ceguera de marco puede significar que se pierde el panorama general, lo que lleva a situaciones en las que resuelve el problema equivocado (o solo una parte de uno). Más información no siempre hace una mejor decisión; solo puede ponerte más en la maleza. Los detectives también pueden ser víctimas de sesgo de confirmación, seleccionando a través de montones de datos para respaldar una hipótesis favorecida. Más información no siempre es información imparcial, especialmente si solo la recopila para demostrar que tiene razón, y la investigación publicada (que favorecen a los detectives) no es el único tipo de información que existe.

En su lugar, reconozca que otras voces son valiosas. No toda la información viene como datos, parte viene de personas. Vaya más allá de los datos para hablar con fuentes bien informadas. Apóyate en compañeros de trabajo para que te ayuden a ver el bosque y los árboles. Utilice su conocimiento y experiencia para poner los datos que tiene en perspectiva.

Oyente

Ser un oyente significa que puede depender demasiado de otras personas para que tomen decisiones por usted, ya sean familiares, amigos o compañeros de trabajo. Puedes ser víctima de sesgo de autoridad, dejarse influir por las opiniones de las personas en posiciones de poder. Eres leal a aquellos en los que confías, a veces tomando decisiones basadas en lo que te gusta, o en quién, lo que se llama sesgo de agrado. Si bien otros pueden tener buenas intenciones en sus consejos, es posible que no estén alineados con su voz interior, especialmente si usted mismo no la ha escuchado.

Reconozca que su voz interior es valiosa: antes de obtener información de los demás, siéntese con usted mismo e identifique lo que es importante para usted en el resultado de su decisión. Solo después de hacer esto, debe comunicarse con otros para conocer sus pensamientos y perspectivas. Y recuerde, el hecho de que los oyentes incluyan naturalmente a otros no significa necesariamente que esas personas tengan puntos de vista divergentes. Cuando discuta un problema con otros, escuche no sólo las opiniones, sino también las diferencias de opinión Si su grupo de referencia no proporciona esa perspectiva, busque a otros que puedan hacer de abogado del diablo.

Pensador

Debido a que eres tan cauteloso, puedes caer presa de aversión a la pérdida, evitando el fracaso eligiendo una opción segura en lugar de la mejor. Y como te gusta comparar y sopesar opciones, sesgo de relatividad puede impedirle ver las cosas como realmente son. En cambio, puede inclinarse a comparar la situación con otra cosa, lo que puede enmarcar un problema de manera demasiado limitada.

Reconoce cuando estás atrapado en tu propia cabeza. Tu tiempo es valioso. Establezca una > para la toma de decisiones antes de comenzar su proceso para limitar cuánto tiempo y con qué frecuencia puede reflexionar. Ya sea que trabajen solos o en equipo, los pensadores se benefician al crear primero una visión del éxito para identificar las métricas de éxito e invertir el problema. Al trabajar hacia atrás y concentrarse en la solución, le resultará más fácil mantenerse encaminado y trabajar con otros.

Visionario

Con su propensión a sentirse atraído por ideas emocionantes, puede experimentar sesgo de prominencia, apegarse a la solución más destacada o la idea más audaz, incluso si en última instancia no es la mejor opción. También sobrevaloras la originalidad porque es rara, una forma de sesgo de escasez que devalúa lo que es común o abundante, lo que puede llevarlo a invertir en ser diferente en lugar de tomar la decisión más inteligente.

Reconozca el valor de lo ordinario: al comunicar su (preciada) visión a los demás con claridad y luego recopilar datos para probarla, tendrá una mejor idea de qué ideas inspiradoras seguir y cuáles dejar de lado, por ahora. Solicite activamente comentarios de sus colegas, preguntando a otros no solo lo que han escuchado, sino también lo que han entendido. ¿Es factible la idea? ¿Hay brechas que deben cerrarse para que todos estén alineados? ¿Los miembros del equipo saben dónde recae su responsabilidad? Sus respuestas le ayudarán a perfeccionar su pensamiento.

Decisión Dinamismo

No existe una PSP “perfecta”. Si bien algunas decisiones, o incluso etapas de una decisión, pueden ser mejor tomadas por ciertos PSP, una decisión verdaderamente exitosa se beneficia de la combinación de diferentes procesos de pensamiento. Al alejarse de su enfoque estándar y aprender sobre los otros PSP, puede verificar y desafiar mejor sus sesgos y lograr una comprensión más holística de una situación, asegurándose mejor de que está resolviendo todo el problema.

La toma de decisiones más dinámica comienza con saber más sobre usted mismo, para que pueda evitar posibles sesgos y obtener nuevas perspectivas sobre un problema. Si bien no siempre es fácil pensar fuera de su propia caja, recuerde que está desarrollando tanto la fuerza como la flexibilidad en los músculos de toma de decisiones que necesita para tomar mejores decisiones importantes.

Una versión de este artículo también aparece en el
Guía HBR para el pensamiento crítico
que publicará Harvard Business Review Press en enero de 2023.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.