CVS Health lanza plataforma virtual de atención primaria

La nueva plataforma digital de CVS Health tiene la intención de brindar a los consumidores acceso a servicios de salud a pedido, ya sea que se encuentren en el hogar o en un entorno minorista o comunitario.

Los miembros elegibles de Aetna y CVS Caremark podrán utilizar la atención primaria virtual de CVS Health para solicitar atención primaria remota, manejo de condiciones crónicas y servicios de salud mental, además de ser atendidos en persona por un proveedor dentro de la red, dijo la compañía el jueves. La plataforma se implementará para los miembros de Aetna el 1 de enero de 2023 y CVS Caremark durante el segundo trimestre de 2023.

La plataforma de atención virtual ayudará a los miembros a programar citas virtuales con su equipo de atención personalizado, dirigido por un médico y compuesto por enfermeras practicantes, enfermeras registradas y enfermeras vocacionales con licencia que están disponibles a través de la comunicación digital. Los equipos de atención también consultarán con los farmacéuticos de CVS para administrar los medicamentos y usar registros de salud electrónicos interoperables para ayudar a los miembros con la transición entre la atención virtual y en persona y compartir datos clínicos con otros proveedores.

“Al ofrecer un equipo de atención conectado en el que los proveedores pueden intercambiar fácilmente información clínica en nombre de sus pacientes, y una amplia presencia local para el seguimiento de la atención en persona, podemos brindar una atención constante y de alta calidad”, dijo Creagh. Milford, vicepresidente de atención virtual empresarial de CVS Health, en un comunicado de prensa. “Este modelo cambia de atención reactiva a proactiva que, en última instancia, puede mejorar los resultados y ayudar a reducir los costos”.

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Poder ver los datos del paciente y la actividad de atención permitirá a los proveedores enviar alertas de salud personalizadas que pueden ayudar a cerrar las brechas de atención y mantener el bienestar, dijo CVS Health.

La plataforma también ayudará a los miembros a identificar especialistas dentro de la red y otros proveedores de servicios de salud para brindar atención en persona.

En 2021, Aetna anunció el lanzamiento de sus servicios de atención digital adicionales en todo el país a través de una asociación de atención primaria con Teladoc, que incluía acceso virtual a un panel de médicos, enfermeras y un equipo de coordinación de atención certificados por la junta.

CVS Health está invirtiendo en la expansión de sus servicios e infraestructura de atención virtual MinuteClinic, incluidas las visitas para servicios médicos generales y de salud mental limitados. La compañía también dijo que CVS Caremark presentará sus propias soluciones virtuales de atención especializada en 2023.

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