¿Debería Tim Hortons pagar a todos los canadienses prometidos un barco? Este hombre de Ottawa piensa que así

Michel Leveillee es un cliente leal de Tim Hortons.

El hombre de Ottawa dice que visita dos o tres veces al día para su gran doble doble, y siempre participa en “Roll Up the Rim para ganar”, la promoción anual que brinda a los clientes la oportunidad de ganar premios que van desde una dona hasta unas vacaciones con todo incluido.

Entonces, cuando Leveillee se convirtió en uno de los miles de canadienses en todo el país el año pasado a quienes les dijeron en un correo electrónico que había ganado un bote y un remolque de 2024 Targa 18 WT, no podía creerlo.

“[There were] Lágrimas de alegría “, dijo.” Y después de eso llegaron las lágrimas del engaño “.

Las victorias habían sido un error. Tim Hortons contactó a sus clientes por correo electrónico, culpando “Errores técnicos”.

Bufete de abogados con sede en Montreal Avocats LPC Luego lanzó una demanda colectiva, argumentando que los miles de clientes afectados merecen recibir el bote y el remolque o el valor del premio: aproximadamente $ 64,000, estima la empresa.

Tenían la intención de representar a todos los canadienses. En junio de 2025, un juez dictaminó que la demanda podría avanzar, pero solo para los residentes de Quebec, porque esa provincia tiene leyes de protección del consumidor más fuertes.

Leveillee dijo que estará feliz por cualquier cliente que pueda obtener justicia, pero Tim Hortons debería ser considerado responsable de todos los que reciben las notificaciones.

“Si compre un café en el lado de Quebec [of the Ottawa River]y luego juegas enrollando el borde y ganas en Ontario, eres un ganador sin importar qué “, dijo, y señaló que a menudo se detiene para tomar un café en Gatineau, Que.

Legislación de Ontario ‘no tan robusta’

Leveillee y su esposa quieren luchar contra el caso fuera de Quebec, pero las diferencias en las leyes de protección del consumidor pueden hacer que sea un esfuerzo arriesgado para los abogados.

Avocats LPC‘El argumento legal era que Tim Hortons y sus clientes celebran un contrato a través de la promoción Roll Up the Rim. El cliente compra algo, y Tim Hortons les da la oportunidad de ganar, explicó a Joey Zukran, propietario de la empresa.

Bajo la Ley de Protección al Consumidor de Quebecuna compañía no puede afirmar que algo fue un “error” como su defensa para salir del contrato, dijo Zukran.

“No es el consumidor el que asumirá la responsabilidad de ese error”, dijo Zukran. “Es el comerciante. Y ese es el mensaje de que el tribunal está enviando alto y claro a través de este juicio”.

Debido a que su argumento se basó en la ley de Quebec, el juez dictaminó que no puede aplicarse a nivel nacional, explicó Zukran. Según la investigación de su equipo, Zukran dijo que cree que la “cuestión de error” no es tan clara en el resto de Canadá como en Quebec.

Quebec tiene la mejor legislación del consumidor en Canadá porque se actualiza regularmente, según el profesor de derecho de la Universidad de Ottawa, Gilles Levasseur.

“La legislación en Ontario no es tan robusta [because] La forma en que hacemos las cosas es que, si hay una crisis, lo agregaremos “, dijo.

Las leyes de protección del consumidor deben ser estándar en todo el país, argumentó Levasseur, señalando que será cada vez más importante a medida que se levanten las barreras comerciales entre las provincias.

“La parte triste [about] la forma en que hacemos las cosas en Ontario [is that] Los consumidores querrían ver más de estas medidas reales de protección “, dijo.

‘Vamos a hacer algo al respecto’

Leveillee está de acuerdo en que las mismas reglas deben aplicarse en todo Canadá.

Para él, el caso se trata de mantener a una gran corporación en su palabra, en nombre de los clientes que pasaron por una montaña rusa emocional después de enterarse de que podrían haber ganado dinero que cambia la vida.

Se comunicó con otros clientes, con la esperanza de trabajar juntos, incluida una mujer en Cornwall, Ontario, quien dijo que el dinero del bote podría haber pagado su casa.

“A estos grandes no les importan los buenos viejos canadienses que se levantan por la mañana [and] Vaya a trabajar “, dijo.” Somos ciudadanos regulares, no somos abogados … pero estamos en una racha. Vamos a hacer algo al respecto “.

Leveillee y su esposa también han estado contactando a los abogados en Ontario, pero solo han recibido noticias de alguien interesado en el caso.

Zukran dijo que ha escuchado de algunas personas que le han dicho que otros abogados no están dispuestos a asumir el riesgo de que Avocats LPC es asombroso, a saber, gastar tiempo y recursos en una demanda colectiva que solo pagará a los abogados si ganan.

Aún así, cualquier cliente fuera de Quebec que sienta que tienen un caso debe tratar de encontrar un abogado, recomendó: señalar $ 64,000 por persona “no es un reclamo pequeño”.

“Una de las cosas que amo de mi trabajo es que podemos responsabilizar a las corporaciones grandes, fuertes, grandes y ricas en comparación con el pequeño”, dijo Zukran.

“¿Y qué hizo Tim Hortons en esta situación? Ni siquiera ofrecieron a sus clientes un café gratis”.

CBC se comunicó con Tim Hortons para hacer comentarios, pero se negaron porque el asunto aún está en la corte.