Delta Air Lines dijo el miércoles que venderá asientos intermedios en vuelos a partir del 1 de mayo, más de un año después de que decidió dejarlos vacíos para promover el distanciamiento. Otras aerolíneas habían bloqueado los asientos del medio al principio de la pandemia, pero Delta aguantó más tiempo por varios meses y es la última de las cuatro grandes aerolíneas estadounidenses en deshacerse de la política.
El director ejecutivo de la compañía, Ed Bastian, dijo que una encuesta de quienes volaron con Delta en 2019 encontró que casi el 65 por ciento esperaba haber recibido al menos una dosis de una vacuna contra el coronavirus para el 1 de mayo, lo que le dio a la aerolínea la garantía de ofrecer a los clientes. la posibilidad de elegir cualquier asiento en nuestro avión “.
Delta comenzó a bloquear las reservas de asientos intermedios en abril de 2020 y dijo que continuaba con la política para brindar tranquilidad a los pasajeros.
“Durante el año pasado, transformamos nuestro servicio para garantizar su salud, seguridad, conveniencia y comodidad durante sus viajes”, dijo Bastian en un comunicado. “Ahora, con las vacunas cada vez más generalizadas y la confianza en los viajes en aumento, estamos listos para ayudar a los clientes a recuperar sus vidas”.
Los viajes aéreos han comenzado a recuperarse significativamente en las últimas semanas, con un aumento en la venta de boletos y más de un millón de personas por día han sido controladas en los puntos de control del aeropuerto desde mediados de marzo, según la Administración de Seguridad del Transporte. Más de 1,5 millones de personas fueron examinadas el domingo, el día de mayor actividad en los aeropuertos desde que comenzó la pandemia. Los viajes aéreos aún han bajado un 40 por ciento desde 2019.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades continúan recomendando no viajar, incluso para aquellos que han sido vacunados. Esta semana, su directora, la Dra. Rochelle Walensky, advirtió sobre una “fatalidad inminente” de una posible cuarta ola de la pandemia si los estadounidenses actúan con demasiada rapidez para ignorar los consejos de los funcionarios de salud pública.
Delta también dijo el miércoles que les daría a los clientes más tiempo para usar los créditos de viaje que vencen. Todos los boletos nuevos comprados en 2021 y los créditos que vencen este año ahora vencerán a fines de 2022.
A partir del 14 de abril, la aerolínea planea traer refrescos, cócteles y bocadillos en vuelos dentro de los Estados Unidos y en destinos internacionales cercanos. En junio, planea comenzar a ofrecer comida caliente en clases premium en algunos vuelos de costa a costa. Delta también anunció cambios que facilitarán que los miembros de su programa de lealtad ganen puntos este año.