Detalles del trabajo del agente de servicio al cliente de la hipoteca bilingüe

REQ ID: 76667

Ubicación: Irving -irv

Áreas de interés: Servicio al cliente/centro de llamadas; Servicio hipotecario

Rango salarial de transparencia paga: No disponible

> de solicitud: 07/04/2025

Bok Financial Corporation Group incluye Bokf, NA; Bok Financial Securities, Inc. y Bok Financial Private Wealth, Inc. Bokf, NA opera Transfund y Cavanal Hill Investment Management, Inc. Bokf, NA opera divisiones bancarias: Banco de Albuquerque; Banco de Oklahoma; Banco de Texas y Bok Financial®.

Resumen

En Bok Financial, nuestro éxito comienza con nuestro increíble talento. Necesitamos un entusiasta de servicio al cliente orientado a los detalles como usted para unirse a nuestro grupo de servicios hipotecarios como agente de servicio al cliente hipotecario. Traiga su conocimiento y pasión por el servicio al cliente.

Cultura de equipo

Cada miembro del equipo es responsable de su conjunto de tareas diarias, pero todos trabajan juntos para garantizar que se complete el trabajo del día. Celebran los éxitos y encuentran soluciones juntos. Son un grupo de punto muy cercano que está remando en la misma dirección para ofrecer soluciones y opciones a nuestros clientes.

Participamos en el aprendizaje grupal y el intercambio de ideas, y practicamos una comunicación sincera a través de nuestra política de puertas abiertas. Los problemas se traen a la superficie, y también lo son las soluciones; Somos receptivos a la retroalimentación y la crítica constructiva. Creemos en la responsabilidad personal y compartida.

Cómo pasarás tu tiempo

• Necesitará habilidades efectivas de comunicación bilingüe y resolución de problemas para manejar 80 a 100 llamadas por día.
• A menudo trabajará en circunstancias difíciles y/o estresantes y podrá mantener un alto nivel de control y profesionalismo mientras se trata objetivamente de las solicitudes de los clientes.
• Mantendrá relaciones de trabajo cooperativas efectivas con compañeros y departamentos.
• Se le darán las herramientas que necesita para tener éxito y apoyar a nuestros clientes mientras tiene un impacto directo todos los días.
• Trabajará en estrecha colaboración con su equipo y gerente para desarrollar soluciones para las solicitudes de los clientes.

Requisitos de educación y experiencia

Este nivel de conocimiento normalmente se adquiere mediante la finalización de la escuela secundaria y 2-3 años de experiencia relevante o combinación equivalente de educación y experiencia. El candidato debe cumplir con los requisitos de idioma mínimo en un segundo idioma designado.

Condiciones de trabajo y requisitos físicos

Bok Financial Corporation Group es una organización estable y financieramente fuerte que brinda una excelente capacitación y desarrollo para apoyar la construcción de las carreras a largo plazo de los empleados. ¡Con pasión, habilidad y asociación, puede tener un impacto en el éxito del banco, los clientes y su propia carrera!

Aplicar hoy ¡Y da el primer paso hacia tu próxima oportunidad de carrera!



Las empresas en BOK Financial Corporation Group son empleadores de igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo para capacitación, compensación, transferencia, promoción y otros aspectos del empleo para todos los solicitantes y empleados calificados sin tener en cuenta el sexo, la raza, el color, la religión, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el estado del embarazo, la orientación sexual, la información genética o el estado de veteranos.

Póngase en contacto con recreiting_coordinators@bokf.com con cualquier pregunta.