El aumento de precios de Telstra debe evitar la revuelta de los clientes ASX:TLS

Los cambios entrarán en vigor para los clientes de pospago en agosto y los clientes de prepago los sentirán en octubre.

Siendo realistas, Telstra siempre iba a modificar sus precios este año, por lo que los clientes deberían haber estado esperando a que eso sucediera.

Sin embargo, la política de precios anterior, que consistía en vincular todos los cambios de precios a la tasa de inflación, era una herramienta de marketing particularmente torpe.

La nueva flexibilidad de precios tiene sentido, ya que permite que algunos planes, como el de prepago básico, sigan siendo los mismos, mientras que muchos planes de clientes aumentan entre un 4 y un 5 por ciento. Algunos planes a más largo plazo han sido los más afectados, con aumentos de hasta un 12 por ciento.

Esto contrasta con una inflación de alrededor del 4 por ciento durante el año pasado.

Los clientes también deben tener en cuenta que la inflación ha impactado la propia base de costos de Telstra, por lo que este ejercicio de recaudación de ingresos es bastante prudente.

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Esto viene después de que la directora ejecutiva de Telstra, Vicki Brady, anunciando un recorte del 10 por ciento a su fuerza laboral mientras se esfuerza por reducir costos para cumplir con las previsiones de ganancias anteriores dadas a los accionistas.

Mientras que la división móvil sigue avanzando gracias a una mejor cobertura de red y a una gran cantidad de clientes antiguos, otras unidades de negocio, como su enorme unidad empresarial, que proporciona servicios de comunicaciones y tecnología a corporaciones y gobiernos, contribuyen con casi un tercio de los ingresos del grupo.

Ha estado tratando de detener la caída de las ganancias en el negocio empresarial durante más de un año como resultado de que se está volviendo cada vez más vulnerable a las empresas que se están moviendo hacia servicios basados ​​en Internet proporcionados por compañías de software en lugar de usar llamadas de voz tradicionales.

Es en esta división donde se producirán la mayor parte de los despidos.

Para los accionistas de Telstra, que no han sentido mucha alegría este año cuando el precio de sus acciones cayó alrededor de un 5,5 por ciento, el anuncio de precios trajo cierto alivio.

Sus acciones subieron más de un 3 por ciento a primera hora de la tarde, superando firmemente al ASX 200, que subió un 0,7 por ciento.

En su anuncio de mayo, Telstra elevó sus previsiones para el ejercicio económico de 2025. El aumento de los precios de los planes de telefonía móvil es el tónico que Telstra necesita para cumplir sus promesas de beneficios.

Brady realmente necesita perfeccionar esta orientación.

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