El caos de Twitter podría empeorar la violencia política en todo el mundo: –

Suplantadores que pagan por marcas de verificación azules “verificadas”. Un equipo diezmado de trabajadores que hacen cumplir las reglas contra el discurso de odio y otras publicaciones infractoras. Una campaña de información masiva de activistas de derecha dirigida a opositores políticos.

Bajo los cambios caóticos desatados por Elon Musk, los usuarios de Twitter en los EE. UU. se enfrentan a problemas que han plagado durante mucho tiempo a la red social en otras partes del mundo, y que corren el riesgo de empeorar aún más bajo su nuevo propietario multimillonario, según los derechos humanos. y defensores de la libertad de expresión.

“No me queda nada claro que Musk sepa el tipo de responsabilidad que está creando con este tipo de travesuras”, dijo Thenmozhi Soundararajan, director ejecutivo de Equality Labs, que defiende los derechos de los dalits, la comunidad en la base de la India. jerarquía de castas. “Creo que Musk carece de la competencia cultural, no está recibiendo el asesoramiento legal adecuado sobre este tema, por lo que está poniendo en peligro la vida de millones de personas solo por sus caprichos”, dijo.

Si bien Musk no ha hablado públicamente sobre las implicaciones de su visión para Twitter fuera de los EE. UU., los activistas y defensores señalan una gran cantidad de ejemplos de cómo las redes sociales han permitido y exacerbado los conflictos políticos, étnicos y religiosos, desde el genocidio en Myanmar hasta los asesinatos de la mafia. en la India a la guerra civil en Etiopía.

“La mayoría del mundo, el sur global, es un experto en todos estos temas”, dijo Mishi Choudhary, abogado y fundador del Software Freedom Law Center, una organización india de derechos digitales. “Generalmente digo que hemos estado viendo el mismo programa de telerrealidad”, agregó, y “India está dos o tres temporadas por delante” de Occidente.

Los despidos diezman a los equipos con enfoque internacional

El reciente anuncio de Musk de que otorgará “amnistía” a muchas cuentas de Twitter suspendidas, luego de una encuesta no científica de usuarios de Twitter, está aumentando la alarma sobre cómo se podría abusar de la plataforma. La empresa ya ha comenzado a restablecer unas 62.000 cuentas con más de 10.000 seguidores, según el boletín tecnológico Platformer.

“Twitter y todas las demás plataformas siempre han tenido problemas para hacer cumplir de manera efectiva las pautas de moderación de contenido y otras políticas fuera de los EE. UU. y especialmente en países no occidentales”, dijo Shannon McGregor, profesora de comunicaciones en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill. “No tienen suficientes personas que entiendan el idioma, la cultura y la política para involucrarse en estas cosas”.

Y eso fue antes de que Musk despidiera a más de la mitad del personal de Twitter, con equipos fuera de los EE. UU. afectados especialmente, y eliminara a miles de contratistas, muchos de los cuales realizan el difícil trabajo diario de monitorear millones de tuits. Cientos de empleados más han renunciado en lugar de comprometerse con el llamado del CEO para un nuevo Twitter “incondicional”.

de twitter equipo de derechos humanos se ha ido. También lo es un grupo de investigadores que rastrean los esfuerzos de manipulación interna respaldados por el estado en países de alto riesgo, incluidos Honduras, Etiopía e India, según un ex empleado. Su propaganda de lucha en equipo se ha “reducido radicalmente”, la El Correo de Washington informado.

Twitter, que ha despedido a su personal de comunicaciones, no respondió a las preguntas de – para esta historia. en un entrada en el blog publicado el jueves, la compañía dijo que sus políticas no habían cambiado y que seguía “comprometida a brindar una experiencia segura, inclusiva, entretenida e informativa para todos”.

“Nuestro equipo de Confianza y Seguridad continúa su trabajo diligente para mantener la plataforma a salvo de conductas odiosas, comportamientos abusivos y cualquier violación de las reglas de Twitter”, decía la publicación, firmada por “El equipo de Twitter”. “El equipo se mantiene fuerte y con buenos recursos, y la detección automática juega un papel cada vez más importante en la eliminación del abuso”.

Pero la automatización no es perfecta: esta semana, el software de Twitter no pudo detectar videos publicados recientemente sobre el ataque de 2019 a mezquitas en Christchurch, Nueva Zelanda. La compañía solo eliminó los clips después de que fue alertada por el gobierno de Nueva Zelanda, según El guardián.

Los sistemas automatizados también requieren aportes humanos para reflejar los desafíos culturales y lingüísticos de una empresa que opera en todo el mundo.

“Antes de que Musk adquiriera Twitter, se entendía dentro de la empresa que los mercados del sur de Asia, incluida India, eran países en los que se acordó que ocurrirían atrocidades masivas… Un tuit podría desencadenar un pogrom”, dijo Soundararajan.

Como parte del consejo de confianza y seguridad de Twitter, un grupo externo de asesores, el grupo de Soundararajan trabajó con la empresa, brindando comentarios sobre los riesgos potenciales de varias funciones y desarrollando listas de insultos racistas, sexistas y de castas que se usan para ayudar a vigilar la plataforma.

Desde que Musk tomó el control, el grupo del consejo de confianza y seguridad no se ha reunido ni ha tenido noticias del nuevo propietario, a pesar de que afirma que quería establecer un “consejo de moderación de contenido” externo.

“Recibimos un correo electrónico a principios de noviembre que básicamente reconocía los cambios de personal y nos informaba que volverían a comunicarse en diciembre”, dijo Soundararajan.

Mientras tanto, los empleados de Twitter con los que normalmente se comunica Soundararajan han desaparecido. “Nuestros correos electrónicos se recuperan”, dijo.

Potencial de abuso de marca de verificación azul

En ese contexto, los planes de Musk de relanzar una oferta de suscripción que daría a las cuentas insignias de marca de verificación, que anteriormente se usaban para indicar que Twitter había verificado la identidad de las cuentas de alto perfil, son una fuente de preocupación adicional.

El lanzamiento inicial de la función permitía a cualquier persona comprar una suscripción mensual de $8 y recibir una marca de verificación azul sin verificación de identidad. Inmediatamente, aparecieron cuentas que se hacían pasar por celebridades, empresas y políticos, lo que obligó a Twitter a detener las suscripciones.

Musk ha dicho que la función volverá, con marcas de verificación de diferentes colores para diferentes tipos de cuentas, y que en el futuro, todas las cuentas verificadas serán “autenticadas manualmente”. No está claro cómo Twitter autenticará las cuentas o si tiene suficiente personal para hacerlo.

Los exempleados y los expertos advierten que el riesgo de abuso es alto, especialmente por parte de aquellos que buscan usar la función para influir en la conversación pública, dado que a los suscriptores se les promete una mayor amplificación en Twitter.

“La posibilidad de que proliferen diferentes tipos de manipulación de los medios y campañas de desinformación es enorme”, dijo Joan Donovan, directora de investigación del Centro Shorenstein de Medios, Política y Políticas Públicas de Harvard.

Mucho antes de que Musk pusiera a la venta las marcas de verificación, Twitter ha tenido problemas con los malos actores que venden ilícitamente cuentas verificadas en lugares como Medio Oriente, Turquía y África.

En Nigeria, por ejemplo, las cuentas verificadas se han intercambiado por al menos $ 5,000 en el pasado, según Rosemary Ajayi, investigadora principal del Digital Africa Research Lab. Una cuenta que se hizo pasar por el partido gobernante de Nigeria logró retener un cheque verificado de 2015 a 2019, acumulando un millón de seguidores en el camino, dijo.

“Es caro, pero la gente lo está haciendo, en un país donde hay un alto nivel de pobreza. Entonces, ¿cómo [many] más lo compraría a razón de $8 al mes?”, preguntó.

El riesgo solo aumentará en medio de una serie de próximas elecciones, desde Nigeria, Turquía y Tailandia en 2023 hasta India, México, Taiwán, el Parlamento Europeo y, por supuesto, la carrera presidencial de EE. UU. en 2024.

Libertad de expresión fuera de los EE. UU.

Aunque les preocupa cómo los cambios de Musk podrían hacer que Twitter sea más peligroso, los defensores de la libertad de expresión también se preguntan qué significará su compromiso declarado con la libertad de expresión fuera de Estados Unidos.

Twitter está demandando al gobierno indio por las órdenes de censurar a los críticos del primer ministro Narendra Modi, y se ha resistido a algunos de los esfuerzos de Modi para tomar medidas drásticas contra las redes sociales.

“Sus preocupaciones sobre la libertad de expresión parecen haber sido solo sobre las personas que cree que deberían estar en esta plataforma, que son personas centradas en los EE. UU. con cierto tipo de política”, dijo Choudhary, el abogado indio de derechos digitales.

Aunque solo una pequeña proporción de los 1.400 millones de habitantes de la India usa Twitter, es influyente entre los políticos, los medios de comunicación y los activistas.

Ella dijo que no está claro cómo será la relación de Musk con el gobierno indio, especialmente considerando que tiene otros intereses comerciales en el país con su papel como director ejecutivo del fabricante de automóviles eléctricos Tesla.

“Confío en el hecho de que Twitter no cede ante la presión de mi gobierno y continúa permitiéndome hablar, sin importar lo que hable en contra de ellos”, dijo Choudhary. “No creo que haya mostrado ningún indicio de que vaya a ser capaz de hacer eso, o [that] él va a continuar, ya sea la demanda o cualquier resistencia contra el gobierno”.