El gasto en IA crecerá a $ 110 mil millones para 2024

En 2020, empresas de todo el mundo gastan alrededor de 50 millones de dólares en tecnologías de inteligencia artificial (IA). Para 2024, IDC predice que se duplicará con creces a $ 110 B. Las empresas están recurriendo en masa a la IA por dos razones principales: mejorar el servicio al cliente y ayudar a los empleados a hacer mejor su trabajo.

Según la Guía mundial de gasto en inteligencia artificial de IDC, hay 27 casos de uso de IA. Los cuatro casos de uso principales, que representan casi un tercio del gasto en IA de 2020, son agentes de servicio al cliente automatizados, recomendación y automatización de procesos de ventas, inteligencia y prevención de amenazas automatizadas y automatización de TI.

Durante los próximos cuatro años, se espera que EE. UU. Represente más de la mitad del gasto previsto en IA, seguido de Europa occidental y China. Si bien IDC informa que 19 industrias participarán en este crecimiento de la inteligencia artificial, las industrias que gastarán más en tecnología de inteligencia artificial son el comercio minorista y la banca.

Con este crecimiento, la IA ya no es opcional. Ritu Jyoti, vicepresidenta de programas de inteligencia artificial en IDC dice: “La IA es la tecnología que ayudará a las empresas a ser ágiles, innovar y escalar. Las empresas que se conviertan en ‘impulsadas por la IA’ tendrán la capacidad de sintetizar información … la capacidad de aprender … y la capacidad de brindar información a escala “.

Fuente: IDC

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