El regulador del Reino Unido advierte a las aseguradoras sobre los pagos bajos

El regulador financiero del Reino Unido advirtió a las aseguradoras que no infravaloren los automóviles y otras propiedades cuando se trata de realizar pagos a los clientes.

La Autoridad de Conducta Financiera dijo el viernes que había visto evidencia de que a los clientes cuyos autos habían sido cancelados en un accidente se les ofrecía un pago inferior al valor justo de mercado del vehículo, y en algunos casos solo aumentaban la oferta cuando un cliente se quejaba.

La industria de los seguros está luchando contra la inflación desenfrenada de los siniestros, ya que el aumento en el precio de los vehículos y las piezas erosiona sus márgenes de beneficio. El regulador reconoció que las aseguradoras estaban bajo una “presión creciente”, pero les advirtió que deberían considerar el impacto de la inflación cuando ofrecen liquidaciones en efectivo.

“Al hacer un reclamo de seguro, las personas no deberían cuestionar si se les ofrece la cantidad correcta por su automóvil cancelado u otros bienes que necesitan reemplazar”, dijo Sheldon Mills, director ejecutivo de consumidores y competencia del organismo de control. . “Esto es especialmente importante ahora que las personas que luchan con el costo de vida se verán afectadas en el bolsillo precisamente en el momento en que no pueden pagarlo”.

El regulador “actuará rápidamente para detener a las empresas y evitar daños a los clientes” cuando detecte dicha actividad, dijo.

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