El sistema ERP costará 50 millones de rublos. ¿A qué se enfrentan las empresas que deciden “digitalizarse”?

Hablemos de lo que más obstaculiza la transición digital de las empresas industriales. Aunque el ritmo es cada vez mayor y este sector está experimentando su propia crisis de crecimiento, incluida la escasez de personal cualificado, siempre se quiere luchar por el ideal y reflejar la realidad.

Permítanme recordarles que debido a las sanciones, muchos proveedores extranjeros abandonaron el mercado ruso, por lo que se aceleró el desarrollo del software nacional. Cuota de mercado 1C creció hasta 60-70% de aproximadamente 40% en 2020.

Consideremos las principales razones que impiden que las empresas industriales cambien al formato de digitalización ERP.

1. Falta de objetivos claros y visión del resultado.

Cualquier transición a un entorno empresarial digital para propietarios, directores, mandos intermedios y usuarios comunes de los futuros sistemas de información es abrumadoramente un “paso hacia lo desconocido”.

Desde un punto de vista objetivo, esta es una cultura para la implementación de sistemas de información automatizados contables (AIS). A diferencia de las prácticas europeas, opinamos que en cualquier caso es necesario adaptar una solución técnica estándar a un cliente específico. Por lo tanto, el integrador que ingresa a la instalación para la automatización futura no tiene una imagen clara de la configuración futura de la solución técnica y la arquitectura. Y si tenemos en cuenta los desafíos e incertidumbres del entorno externo, las turbulencias económicas, entonces este factor no nos permite diseñar soluciones sostenibles con un horizonte de año y medio.

¿Qué se puede hacer en esta dirección y cómo se puede manejar este riesgo? Es obvio que los intentos de cambiar la cultura productiva no darán resultados rápidos. Sólo queda intentar adaptarse a la incertidumbre del entorno externo.

Entonces, veo los siguientes pasos:

1. Aplicar prácticas de gestión de riesgos., reservar riesgos, promover los enfoques más flexibles para evaluar las hojas de ruta y los presupuestos de los proyectos (trabajar con acuerdos marco y especificaciones de tareas específicas). Sí, los costos de transacción aumentarán, pero el enfoque está justificado.
2. Minimizar o aplazar la implementación de los requisitos comerciales de última milla para etapas posteriores. (personalización de mecanismos automáticos y ergonomía).
3. Evite mecanismos complejos en la implementación técnica, reorientar a los clientes hacia la simplicidad y confiabilidad de la lógica interna de trabajo. La complejidad excesiva conlleva un efecto antisinérgico: al implementar un mecanismo complejo, habiendo recibido un plus en karma, pagaremos en implementación, un mayor volumen de servicio y el riesgo de potencial de desarrollo, pérdida de confiabilidad y tolerancia a fallas de un solo negocio. función.

2. Falta de soluciones industriales estándar

Entre los productos 1C hay una clase moderna de AIS contable con configuraciones especializadas limitadas para diferentes negocios, pero aún no existen soluciones de “sentarse y listo”. Por ejemplo, tomemos la solución especializada 1C MRO; esencialmente, es una solución para la gestión, el mantenimiento y las reparaciones de activos. Pero la profundidad y especificidad de los procesos (lógica de negocios), por ejemplo, para una empresa de complejo energético con su especificidad inherente y énfasis en mantener la tolerancia a fallas en la operación del equipo, requiere un alto nivel de detalle en la contabilidad de las unidades de equipo y la planificación, así como en contabilizar la implementación de trabajos de reparación y mantenimiento, destacando el proceso de detección de defectos.

Además, los contratistas de reparación y servicio al cliente (reparación de automóviles, reparación de barcos, servicio de automóviles y otras organizaciones) tendrán énfasis y enfoque completamente diferentes en la configuración de la solución técnica al implementar AIS. Si las soluciones modelo por tipo de negocio no son suficientes, los integradores y socios 1S Nos vemos obligados a empezar cada proyecto “desde cero”. Esto aumenta la cantidad de trabajo en cada proyecto.

¿Cómo afrontar este problema? Esto sugiere la optimización de procesos que se repiten en cada proyecto, pero “no en serie”. Por ejemplo, antes de iniciar un proyecto para implementar una solución digital, se suele realizar un estudio y modelado de la configuración y arquitectura futura.

La optimización y estandarización de esta fase es una reserva para aumentar la productividad en este tipo de negocios. No tiene sentido realizar visitas largas y muy detalladas a las prácticas comerciales para construir sistemas de información automatizados bien pensados, teniendo en cuenta el entorno externo cambiante.

3. Complejidad objetiva de los sistemas ERP

Las soluciones ERP modernas son complejas y esto automáticamente dificulta su uso. Entonces, si comparamos una tarjeta de la misma nomenclatura (uno de los directorios centrales de 1C), entonces si en la UPP la composición requerida de esta tarjeta puede caber en 20-25 piezas, entonces en 1C ERP ya son 50-60 piezas. . Y la composición de los detalles en sí se vuelve más voluminosa y compleja, es decir, la tarjeta de directorio contiene detalles en forma de elementos de otros directorios complejos: hay más y los directorios adyacentes son más complejos y también voluminosos.

Otro ejemplo es el uso simultáneo de mecanismos interconectados de los directorios “Contrapartes” y “Socios”; “Contratos” y “Convenios”. Y los mecanismos para calcular los costos de producción complican la lógica del sistema.

Además, los sistemas ERP presentan muchas áreas funcionales en un solo programa. Por ejemplo, 1C ERP tiene 13 secciones funcionales, radicalmente diferentes en la especialización empresarial. En base a esto, es posible formar un especialista con un alto nivel de experiencia y tener tiempo para seguir todos los cambios evolutivos sólo en varias áreas relacionadas, pero no en todas a la vez.

Es imposible vencer este fenómeno; sólo se puede tener en cuenta el riesgo durante la implementación: dedicar más tiempo a capacitar a los usuarios del sistema.

4. Naturaleza conservadora del pensamiento humano.

Cuando la complejidad de los sistemas ERP digitales se vuelve más compleja, se activa un mecanismo para proteger la psique humana: es más fácil elegir el enfoque “antiguo y probado en el tiempo”. Lo que es más sencillo, a primera vista, significa más fiable. Pero aún así, la integración generalizada de funciones empresariales en el espacio digital es una tendencia global en el desarrollo de prácticas de gestión.

Para resolver el problema, utilice un enfoque paso a paso. Por tanto, en las etapas iniciales es imposible diseñar de inmediato soluciones complejas para sistemas ERP. Deberían volverse más complejos gradualmente, preferiblemente después de las primeras implementaciones y depuraciones de problemas empresariales reales.

5. Alto costo de implementación y propiedad de los productos.

Este problema se deriva de los anteriores. Si tomamos estadísticas sobre las implementaciones típicas de los sistemas ERP en el mercado ruso, resulta que incluso en una instalación de producción muy simple, por ejemplo, para 1000 personas, un ERP 1C normal con funciones estándar costará entre 50 y 80 millones de rublos. “Construcción completa”.

Sí, los costos de la transición digital son difíciles de recuperar incluso en unos pocos años, dada la complejidad y el alto costo de poseer y mantener internamente AIS. Según mis estimaciones, dicha oferta al mercado debería estar en un máximo de 20 millones de rublos. – entonces la demanda aumentará.

¿Cómo lograr la reducción presupuestaria? Existe una práctica de optimización de la estrategia empresarial: la “McDollización”.

Sí, hay pasos intermedios y documentos en el proyecto que también son importantes. Pero si damos prioridad a la reducción de costos, entonces podemos abandonar las medidas que no son críticas.

Por ejemplo, tomemos las primeras etapas de la implementación del proyecto utilizando la clásica “cascada”. En la etapa de estudio y registro o validación de los requisitos comerciales, los consultores-analistas siempre entrevistan a los usuarios clave del futuro AIS. Después de las discusiones, se elaboran protocolos de entrevista, luego los entrevistados los acuerdan y luego se compilan registros de requisitos comerciales. También se acuerdan con los clientes.

Sobre este tema: Por qué la planificación de producción estándar en 1C:ERP no es adecuada para todos

Esto plantea la pregunta: ¿tiene sentido que los especialistas del cliente, que están ocupados con su trabajo actual, se pongan de acuerdo dos veces sobre lo mismo? Siempre puedes encontrar reservas para reducir el trabajo y, al mismo tiempo, el presupuesto para la implementación de sistemas ERP.

En resumen, podemos hablar con confianza de una cierta forma de vida pre-serie (artesanal) en el mercado de la transformación digital de la industria y de la urgente necesidad de una transición gradual hacia un futuro más dinámico del mercado.

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