El martes, los estadounidenses pudieron por primera vez solicitar pruebas de coronavirus desde un sitio web federal, pero algunos informaron que encontraron obstáculos que les impidieron finalizar los pedidos de una herramienta de diagnóstico crítica.
Covidtests.gov abrió sus puertas un día antes de lo previsto en lo que la secretaria de prensa de la Casa Blanca, Jen Psaki, dijo que era parte de su fase de “prueba beta”. Agregó que la administración anticipaba tener que abordar un “error o dos” en su implementación. Esa advertencia resultó ser cierta, con docenas de personas recurriendo a las redes sociales para quejarse de que no pudieron finalizar sus pedidos de pruebas en el hogar que, según los expertos, son necesarias para ayudar a combatir la creciente pandemia de COVID-19.
Natalie Shure, residente de Boston de un edificio de tres unidades, no pudo hacer un pedido el martes por la tarde. ella tuiteó.
“Entré, puse mi dirección y luego recibí un mensaje de error de que alguien ya había pedido mi dirección”, dijo en una entrevista. “Intenté varias combinaciones diferentes de, ya sabes, poner el número de mi unidad en la línea con el número de la calle, ponerlo en su propia línea. Ninguna de esas cosas funcionó”.
Otros usuarios de Twitter se quejaron de problemas similares. Victoria Knight, reportera de Kaiser Health News, dijo en Twitter “Los vecinos del sótano de mi casa adosada se nos adelantaron para ordenar las pruebas”.
“Si bien tenemos la misma dirección, pusieron que estaban en la ‘unidad b’ mientras que yo puse que estábamos en la ‘unidad a’”, agregó. “pero todavía no hay certeza de que nuestra unidad pueda ordenar pruebas. ¿algún otro que tenga este problema?
Una línea directa para aquellos que no pueden hacer pedidos a través del sitio web “estará lista más adelante esta semana”, dijo Kevin Muñoz, subsecretario de prensa de la Casa Blanca.
Covidtests.gov se lanzó en medio de la escasez de pruebas en el hogar a nivel nacional y la creciente frustración del público por la falta de recursos para las pruebas. El presidente Biden anunció el mes pasado que su administración presionará para entregar 500 millones de pruebas en el hogar, y la semana pasada dijo que la administración duplicará el número a 1 mil millones de pruebas.