El suministro de toallitas Clorox podría verse afectado tras un ciberataque

Una nueva disrupción del mercado está llegando a los lineales de las tiendas de comestibles. En las próximas semanas, justo cuando comienza la temporada de gripe, los compradores podrían mirar los espacios vacíos donde alguna vez estuvieron sus productos de limpieza Clorox.

Esta vez, la culpable no es la pandemia, sino un ciberataque.

en un presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores el lunes, Clorox Company dijo que había identificado actividad no autorizada en algunos de sus sistemas de tecnología de la información y se vio obligada a procesar los pedidos manualmente. El ritmo más lento de operaciones estaba afectando la disponibilidad de sus productos, dijo.

“El ataque de ciberseguridad dañó partes de la infraestructura de TI de la empresa, lo que provocó una interrupción a gran escala de las operaciones de Clorox”, dijo. La compañía dijo que descubrió la infracción el 11 de agosto y la reveló en una presentación ante la SEC tres días después.

Clorox, una empresa que cotiza en bolsa, dijo que esperaba volver al procesamiento automatizado de pedidos la próxima semana. Ha reanudado la producción “en la gran mayoría de sus sitios de fabricación y espera que el aumento hasta la producción total se produzca con el tiempo”.

Pero no proporcionó una estimación de cuánto tiempo llevaría volver a la normalidad. El ciberataque, dijo, “ha causado, y se espera que siga causando, interrupciones en partes de las operaciones comerciales de la empresa”.

Clorox no es el único que ha informado recientemente sobre ciberataques. La semana pasada, la cadena de casinos y hoteles MGM Resorts International dijo que un “problema de ciberseguridad” estaba afectando algunos de sus sistemas en línea, causando interrupciones a los clientes, particularmente en Las Vegas.

Otros ciberataques en todo el mundo han afectado a una tubería de gasolina, hospitales, cadenas de supermercados y uno de los procesadores de carne más grandes del mundo.

Estos ataques han contribuido a agitaciones en el mercado de bienes de consumo que se vieron exacerbadas por la pandemia, que desencadenó Compra de pánico de papel higiénico., productos de limpieza y artículos de primera necesidad. Los consumidores han sorteado retiros del mercado, problemas en la cadena de suministro y problemas laborales que profundizaron la escasez de formula para bebé y provocó escasez de artículos que van desde madera hasta chips de computadora. La gripe aviar fue un factor de alta precios de los huevos a principios de este año.

Se espera que los problemas de ciberseguridad de Clorox afecten el acceso a algunos de los productos más populares de la compañía, incluidas sus toallitas y materiales de limpieza como Pine-Sol, justo cuando comienzan a surgir las preocupaciones de los consumidores sobre la temporada de gripe. Los virus de la gripe estacional se detectan durante todo el año en Estados Unidos. , pero normalmente circulan más ampliamente durante el otoño y el invierno.

“Hemos reanudado la producción, hemos enviado ciertos envíos y nos mantenemos en contacto constante con los clientes sobre sus necesidades inmediatas”, dijo Clorox en una respuesta escrita a las preguntas del martes. Pero la empresa añadió que no podía cuantificar las cantidades debido a retrasos e interrupciones del producto.