El valor del propósito corporativo

Competir en la economía digital global actual requiere contribuciones cada vez más complejas: los empleados deben estar motivados para ir más allá; los clientes deben inspirarse e incorporar sus comentarios; y las demandas, opiniones y objetivos de la sociedad civil y el gobierno también son críticos. El valor del propósito organizacional es ayudar a coordinar la actividad entre las partes interesadas en este complejo sistema. La investigación del autor sugiere que cuando una empresa y su dirección dejan claro que su propósito es la armonía en su sistema de partes interesadas (es decir, la intención de hacer crecer el pastel para todos), las partes interesadas hacen mayores contribuciones y participan en menos conflictos. Las empresas están en mejores condiciones de capear las crisis y el valor total creado y distribuido aumenta, incluso para los accionistas.