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Enchufe inteligente retirado del mercado
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Enchufe inteligente retirado del mercado
Nombre del producto:
Enchufes inteligentes Emporia
Peligro:
Los enchufes inteligentes retirados del mercado no están conectados a tierra adecuadamente y pueden provocar una descarga eléctrica al usuario.
Fecha de retirada:
07 de septiembre de 2023
Detalles del retiro
Descripción:
Este retiro del mercado involucra los enchufes inteligentes de Emporia en Norteamérica. Los enchufes inteligentes tienen un acabado exterior en blanco. Emporia está estampado en el frente. Los enchufes permiten a los consumidores monitorear el uso de energía y controlar la mayoría de los electrodomésticos con la aplicación Emporia, incluidos ventiladores, lámparas, humidificadores y otros dispositivos electrónicos desde un teléfono inteligente. Este retiro del mercado solo afecta a los enchufes de 120 V de América del Norte y los de 240 V de la UE. Miden aproximadamente 3-1/2 pulgadas de ancho, 1-1/2 pulgadas de alto y 1 pulgada de profundidad. Los enchufes inteligentes se vendieron individualmente o en paquetes múltiples.
Recurso:
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los enchufes inteligentes retirados del mercado y comunicarse con Emporia para recibir un reembolso completo o un enchufe inteligente de reemplazo gratuito. Emporia desactivará de forma remota el enchufe inteligente y los consumidores deberán desecharlo. El enchufe inteligente debe estar conectado a Internet para que el proceso de desactivación remota sea efectivo. Los consumidores que no puedan conectarse a Internet para permitir el proceso de desactivación remota pueden enviar el artículo a Emporia sin costo alguno. Una vez que el enchufe inteligente se deshabilite o se devuelva a Emporia, se emitirá un enchufe inteligente de reemplazo gratuito o un reembolso completo.
Incidentes/Lesiones:
La empresa recibió dos informes de que los enchufes no estaban conectados a tierra adecuadamente, lo que provocó que las unidades no funcionaran. No se han reportado lesiones.
Vendido en:
En línea en shopemporiaenergy.com y Amazon.com desde julio de 2022 hasta mayo de 2023 por entre $12 y $35.
Importador(es):
Emporia Energy Corp., de Littleton, Colorado
Nota: Los comisionados individuales pueden tener declaraciones relacionadas con este tema. Por favor visita www.cpsc.gov/commissioners para buscar declaraciones relacionadas con este u otros temas.
Si tiene problemas con una solución de recuperación o cree que una empresa no responde a su solicitud de solución, utilice este formulario y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC de EE. UU.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) está encargada de proteger al público de riesgos irrazonables de lesiones o muerte asociados con el uso de miles de tipos de productos de consumo. Las muertes, lesiones y daños a la propiedad por incidentes relacionados con productos de consumo le cuestan a la nación más de $1 billón al año. El trabajo de la CPSC para garantizar la seguridad de los productos de consumo ha contribuido a una disminución en la tasa de lesiones asociadas con productos de consumo en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro ordenado por la Comisión o un retiro voluntario realizado en consulta con la CPSC.
Para información que salve vidas:
2023-09-07 02:00:00
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