Enfermeras elogiadas por atención en los hospitales de Edgware y Southgate

Pero también necesitan mejoras para prevenir la violencia y la agresión en los barrios, sabiendo cuándo los pacientes deben ser aislados, según la Comisión de Calidad de la Atención.

Se descubrió que eran “atentos y accesibles” para los pacientes, asegurándose de que les expliquen sus derechos de manera clara y significativa.

Las inspecciones no anunciadas se llevaron a cabo en una unidad de cuidados intensivos psiquiátricos en Enfield, así como a los hospitales de Edgware y Chase Farm, dirigidos por el recién formado North London NHS Foundation Trust.

Los inspectores recibieron comentarios de 56 pacientes y 32 cuidadores y hablaron con 100 de los 6.500 empleados del fideicomiso.

Le dieron a la nueva confianza buenas calificaciones sobre seguridad, cuidado, tratamiento efectivo y receptivos.

Pero se hicieron recomendaciones para áreas donde la confianza “debe enfocar la mejora”.

Otras áreas de mejora incluyen una mejor recaudación de cursos de capacitación de soporte vital, reduciendo los tiempos de espera para los servicios y ser más robustos en cómo se registran los planes de ‘cuidado y tratamiento’.

El fideicomiso se estableció en noviembre pasado como el punto de referencia para la atención de los pacientes y sus familias.

Su director de enfermería, Manny Gnanaraj, admitió: “Tenemos más que ir, pero estoy seguro de que estamos en un buen lugar. El informe confirma que hemos priorizado la seguridad de los servicios, asegurando que el personal identifique e informe cualquier problema de preocupación, que mantenemos huddles de seguridad y tenemos revisiones robustas de todos los incidentes informados”.

Sin embargo, los servicios generalmente se consideran ‘buenos’ para el cuidado y para recibir receptivos.

Los inspectores encontraron que la mayoría de los pacientes describían al personal como “amable y accesible” con apoyo emocional y consejos cuando lo necesitaban.

El informe del inspectores enfatizó: “Se usaron buenas habilidades de desescalación cuando las situaciones las necesitaban para prevenir las crisis”.

El número de veces que un paciente debía ser aislado se había reducido en un 65 por ciento en la unidad de cuidados intensivos psiquiátricos en Enfield, dijo.

También se otorgó elogios por una sala de múltiples fe para su uso por pacientes establecidos en Shannon Ward en Edgware Community Hospital y para controles de medicamentos de ‘interacciones clínicas’ recién estructuradas en el Hospital Southgate’s Chase Farm.