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Es probable que el uso de la contraseña de Netflix de otra persona se vuelva más difícil

by admin

Piense dos veces antes de compartir esa contraseña de Netflix.

Durante años, el servicio de transmisión hizo la vista gorda ante el intercambio de contraseñas, pero recientemente comenzó a solicitar a algunos de sus usuarios que verificaran su identidad a través de un mensaje de texto.

Netflix Inc.’s

NFLX -3,75%

rivales, incluido AT&T Inc.’s

HBO Max, Walt Disney Co.

Disney + y Comcast Cuerpo

Peacock, a menudo envía correos electrónicos a sus clientes cuando notan múltiples inicios de sesión desde varias ubicaciones, según personas familiarizadas con las políticas de las empresas. Los correos electrónicos generalmente dicen que el servicio quiere asegurarse de que la cuenta del usuario no haya sido pirateada, dijeron las personas. Pero también sirven como un recordatorio para los clientes de que las empresas saben cuándo más de una persona está usando la cuenta, dijeron expertos de la industria.

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Los esfuerzos de Netflix para evitar el intercambio de contraseñas se producen a medida que el campo de la transmisión se vuelve más concurrido y los competidores acumulan más suscriptores. Recientemente, Disney + superó los 100 millones de clientes globales.

Un portavoz de Netflix se negó a decir si todos los usuarios verían las solicitudes de verificación, y solo dijo que el esfuerzo fue diseñado para ayudar a garantizar que las personas que usan cuentas de Netflix estén autorizadas para hacerlo. Netflix no ha cortado ningún suscriptor por compartir una contraseña, dijo una persona cercana a la compañía.

La noticia del experimento de identificación de dos factores de Netflix fue reportada anteriormente por GammaWire.

Con más de 200 millones de suscriptores, casi 74 millones de los cuales están en EE. UU. Y Canadá, Netflix se está quedando sin espacio para crecer en Norteamérica si no empuja a todos sus usuarios a pagar una suscripción. Muchos expertos de la industria dijeron que era solo cuestión de tiempo antes de que Netflix se endureciera con los navegadores de contraseñas, que le están costando suscriptores e ingresos a la empresa.

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“Se han salido con la suya durante años”, dijo Neil Begley, analista de Moody’s Investors Service, sobre los aprovechadores de la transmisión. “Si se acabó la gratuidad, la mayoría de la gente no se enfadará con la empresa por capturar los ingresos que le corresponden”.

El intercambio de contraseñas es tan común que es parte del zeitgeist cultural. Durante un especial de Netflix de 2018, la comediante Ali Wong bromeó diciendo que vio su especial anterior de Netflix usando el inicio de sesión de su cuñada. “Hasta el día de hoy, no tengo mi propia cuenta”, dijo el comediante en ese momento.

Cuando el presentador del programa de entrevistas de NBC, Jimmy Fallon, presentó a Peacock en un evento de NBCUniversal en Nueva York el año pasado, fingió usar las credenciales del presidente de la compañía para iniciar sesión. cuenta ”, dijo a la audiencia.

Compartir contraseñas cuesta a las empresas mucho dinero. Las plataformas de transmisión de EE. UU. Perdieron un estimado de $ 2.5 mil millones en ingresos en 2019 debido al intercambio de contraseñas, y se espera que esa cantidad aumente a $ 3.5 mil millones en 2024, según Parks Associates, una firma de investigación.

Leichtman Research Group informó que el 30% de los suscriptores de Netflix comparten sus contraseñas, mientras que el 23% de los suscriptores de Hulu controlados por Disney y el 20% de Amazon.com Inc.’s

Los usuarios principales comparten las credenciales de su cuenta, según una encuesta de casi 2000 personas entre junio y julio de 2020.

La proliferación de nuevos servicios probablemente ha hecho que el problema sea más urgente. El número de plataformas principales se duplicó con creces en el último año y medio, lo que aumentó el incentivo para intercambiar un inicio de sesión por otro.

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Hace solo un par de años, todo lo que se necesitaba era una suscripción a Netflix para ver “Friends”, “The Office” y “Grey’s Anatomy”, que The Wall Street Journal en 2019 informó que eran los tres programas más vistos en la plataforma. Los usuarios de hoy tendrían que suscribirse a tres servicios separados, HBO Max, Peacock y Netflix, para ver los tres, a un costo colectivo que oscila entre $ 28 y $ 42 al mes, según el plan de precios elegido.

Todos los servicios de transmisión permiten una cierta cantidad de transmisiones simultáneas, lo que hace posible que los clientes compartan su cuenta sin demasiada frustración. Netflix ofrece suscripciones escalonadas que permiten más transmisiones simultáneas en una sola cuenta. En el nivel más barato, $ 8,99, una persona puede mirar a la vez, mientras que el nivel más caro, $ 17,99, permite cuatro espectadores a la vez.

Bradley Jasper, un vendedor de 30 años en Altoona, Pensilvania, dijo que se suscribe a un puñado de aplicaciones de transmisión, incluidas Netflix y Hulu, y mira Disney +, ESPN +, Apple Inc.’s

Apple TV + y Discovery Inc.’s

Discovery + mediante el uso de ofertas promocionales. Comparte sus cuentas con algunos amigos y familiares.

“Siento que como alguien que paga por la cuenta de cuatro usuarios, no debería ser castigado por compartir”, dijo Jasper, refiriéndose a Netflix.

De acuerdo con los términos de uso de Netflix, que todos los clientes deben firmar al configurar cualquier cuenta, cualquier contenido visto es para el “uso personal y no comercial únicamente del titular de la cuenta y no se puede compartir con personas fuera de su hogar”.

El lanzamiento de Disney + ha traído un poco de magia a una empresa cuyas acciones se desplomaron después de que el coronavirus cerró los parques temáticos y las salas de cine. espanol explica cómo la plataforma de transmisión de Disney se ha convertido en un competidor principal en un campo ya abarrotado. Ilustración de la foto: Jacob Reynolds / espanol

La cantidad de suscripciones a servicios de transmisión de video en línea en todo el mundo alcanzó los 1.100 millones en 2020, según los datos publicados por la Motion Picture Association el jueves, ya que la pandemia de Covid-19 llevó a la gente a refugiarse en casa durante meses. La pandemia probablemente exacerbó el problema de compartir contraseñas, según los analistas.

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“La pandemia de covid causó algunas cosas, una de las cuales es la aceleración de la transmisión”, dijo Mark McCaffrey, líder del sector de tecnología, medios y telecomunicaciones de PwC en EE. UU. “Los servicios que sienten que han ganado una posición privilegiada ahora están tratando de averiguar si tienen la capacidad de recuperar los ingresos perdidos”.

La postura de Netflix sobre el intercambio de contraseñas ha evolucionado a medida que la empresa crecía. En 2016, el cofundador y codirector ejecutivo Reed Hastings les dijo a los inversores que compartir cuentas era algo con lo que “tienes que aprender a vivir porque hay muchas contraseñas compartidas legítimas, como compartir con tu cónyuge, con tus hijos. Así que no hay una línea clara y lo estamos haciendo bien tal como estamos “.

La actitud de la compañía había cambiado en 2019, cuando el director de productos, Greg Peters, dijo a los inversores que la compañía estaba monitoreando el intercambio de contraseñas y descubriendo “formas amigables para el consumidor de superar eso”. En ese momento, dijo que Netflix no tenía grandes planes para anunciar ningún cambio.

Bruce Leichtman, analista de medios de Leichtman Research Group, dijo que Netflix necesita equilibrar los beneficios de facilitar compartir una cuenta con el efecto que tiene en el crecimiento de suscriptores.

“La mayoría de los servicios de transmisión necesitarán considerar estas compensaciones a medida que crecen”, dijo.

Escribir a Lillian Rizzo en [email protected] y Joe Flint en [email protected]

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