Si hay una cosa Cormier lo sabe, es que no tiene todas las respuestas. Es por eso que el presidente y director ejecutivo de Desjardins dedica tanto tiempo a escuchar. Pero es a quién escucha lo que lo hace único entre los líderes empresariales: escucha a los jóvenes y presta especial atención a los problemas sociales que les importan. Y luego actúa.
“No puedes estar al margen, mirando el juego sin estar en el hielo en este momento”, dice. “Con la pandemia, tenemos un momento en este momento en el que podemos presionar el botón de reinicio para una economía y una sociedad más inclusivas y diversificadas no solo durante los próximos años, sino también durante el próximo cuarto de siglo. Debemos trabajar juntos “.
Cormier cree que Desjardins puede ser parte de la solución, y no solo está hablando. Bajo su liderazgo, Desjardins se ha comprometido con la acción contra el cambio climático manteniendo las operaciones neutrales en carbono, centrando las inversiones en infraestructura en energía renovable, reduciendo la huella de carbono de las inversiones y estableciendo un objetivo de cero emisiones netas. La compañía también ha emprendido iniciativas de equidad, diversidad e inclusión, como lo demuestran sus compromisos con la Iniciativa BlackNorth, la participación en el Canadian Board Diversity Council (CBDC) y el lanzamiento de la red Empowering Women.
“Nosotros, como líderes empresariales, debemos abrir nuestras mentes y escuchar lo que tienen que decir. Y no solo escuchar, tenemos que darles más libertad de acción para que realmente nos influyan “.
La S en ESG
También cree firmemente en el valor de ESG (criterios ambientales, sociales y de gobernanza). Estos estándares son utilizados cada vez más por inversores con conciencia social para filtrar inversiones, y Cormier considera estos valores intrínsecos al modelo cooperativo de Desjardins.
CONFIGURACIÓN
EL ESCENARIO
PARA EL ÉXITO
La comunidad empresarial puede ayudar a los jóvenes emprendedores a alcanzar sus objetivos. Guy Cormier explica cómo.
Escucha.
Hacer arreglos para reunirse regularmente con jóvenes conectados con su industria, ya sean consumidores, participantes o líderes jóvenes mismos, puede conectarlo con la realidad vivida de esta generación, así como con sus expectativas. “Es muy importante escuchar realmente y tener la mente abierta cuando recibimos esta retroalimentación”, dice Cormier.
Tomar acción.
Una cosa es escuchar, pero cuando los líderes empresariales luego ponen barreras antes para evitar seguir adelante con sugerencias, Cormier se frustra. “Nunca seremos perfectos”, dice. “No existe una solución de la noche a la mañana para estos complejos problemas, por lo que debemos adoptar un enfoque paso a paso y tratar de mejorar”.
Comprometerse.
Caminar por el camino significa establecer objetivos y tratar de alcanzarlos. “La generación más joven, son tan inteligentes, tan rápidos, tan rápidos”, dice Cormier, riendo. “Saben en 30 segundos si estás fingiendo”. Quieren ver empresas y líderes que estén realmente comprometidos. Incluso si no resuelve todos los problemas, es absolutamente necesario, como mínimo, hacer lo que se propuso lograr y tratar de ser mejor con cada compromiso que asuma.
Desjardins fue lanzado en 1900 por Alphonse Desjardins en respuesta a una injusticia social específica: a los canadienses franceses en Quebec no se les permitió acceder al crédito, ni siquiera abrir sus propias cuentas bancarias en ese momento. Encontrar soluciones a los problemas sociales y el pensamiento a largo plazo forma parte de la base del modelo cooperativo. Desjardins, en todas sus líneas de negocio y en todo el país, se mantiene fiel a sus ideales fundacionales de justicia social, equidad y sostenibilidad.
“Siempre me complace decir que Alphonse Desjardins fue un emprendedor social hace 120 años, porque eso es lo que era”, dice Cormier. “En ese momento no se llamaba criterio ESG. Pero la “S” en ESG siempre fue realmente importante “.
No quiere que sus empleados o la junta miren los resultados del próximo trimestre; quiere que miren los resultados del próximo cuarto de siglo. Y la integración de los criterios ESG hace exactamente eso: crea un enfoque en el futuro y en decisiones sostenibles.
Esta en su ADN
Cormier cree que la economía circular, lo que el gobierno federal define como una “forma de hacer negocios que retiene y recupera tanto valor como sea posible de los recursos mediante la reutilización, reparación, restauración, remanufactura, reutilización o reciclaje de productos y materiales”, es la base de cuántos los jóvenes emprendedores hacen negocios. ESG no es solo una lista de verificación; está integrado en su ADN. Antes de lanzar su primer producto o servicio, ya están pensando en el impacto social de su empresa y en cómo pueden apoyar a otras empresas locales.
“Estas son las personas que, en 40 años, estarán administrando nuestras empresas y serán nuestros políticos”, dice. “Si queremos construir un mundo mejor, más fuerte y más resistente, debemos escuchar lo que quieren decir ahora mismo”.
Cormier ha priorizado las voces jóvenes a lo largo de su carrera en Desjardins, estableciendo una Junta Asesora de Jóvenes cuando fue elegido en 2016. La junta está formada por 12 personas de entre 18 y 35 años (cuatro empleados de Desjardins, cuatro miembros de cooperativas y cuatro miembros de Desjardins Young Programa de Director Interno), cada uno de los cuales sirve por un período de dos años. Durante ese tiempo, tienen acceso al consejo de administración y al consejo de administración de Desjardins y se reúnen con Cormier cuatro o seis veces al año para compartir lo que piensan. Lo más importante es que participan en la
proceso de toma de decisiones para todos los proyectos de la cooperativa financiera.
“Han influido en muchas de las decisiones que tomamos”, dice Cormier. “Las personas que ya tenemos en la sala son geniales, pero estaban viendo los problemas a través de sus propios lentes; Tener a alguien de 18 a 35 años en la sala que mira hacia su propio futuro ayudó a influir en las decisiones sobre el cambio climático, la tecnología, la transformación digital, la diversidad y más. Nosotros, como líderes empresariales, debemos abrir nuestras mentes y escuchar lo que la generación más joven tiene que decir. Y no solo escuchar, tenemos que darles más libertad de acción para que realmente nos influyan “.
Se acerca el cambio, y Desjardins está escuchando las voces de los jóvenes para ser parte de ese cambio. No es un enfoque único para todos y no es algo que se logrará en un fin de semana; es un enfoque paso a paso, según Cormier. “Realmente siento que ahora mismo, como sociedad, estamos analizando esta hoja de ruta para la próxima década o el próximo cuarto de siglo, para ver cómo podemos construir algo que sea más equitativo para todos”.
Glynis Ratcliffe ha escrito para Chatelaine y el Washington Post. Está trabajando en un documental sobre las experiencias de su abuelo durante la Segunda Guerra Mundial.