Las ventas de GameStop Corp. cayeron ligeramente durante el importante trimestre de vacaciones, ya que los cierres relacionados con el coronavirus pesaron sobre el minorista de videojuegos, cuyas acciones se dispararon este año en un frenesí comercial de Wall Street.
Pero la compañía con sede en Grapevine, Texas, señaló el martes que está impulsando un esfuerzo de reestructuración con el nombramiento de una nueva jefa de operaciones, la ex ejecutiva de Amazon.com Inc. Jenna Owens. También dijo que continuaría haciendo nuevas contrataciones para ejecutar los cambios necesarios.
GameStop está trabajando para transformar su negocio de ladrillos y mortero de décadas de antigüedad para que se vuelva más centrado en la tecnología y para evitar el destino de minoristas como Blockbuster y Borders. La compañía ha estado soportando una fuerte caída en el tráfico peatonal desde el inicio de la pandemia y, más recientemente, la escasez de artículos candentes como las consolas de próxima generación de Sony Corp. y Microsoft Corp.
La compañía también ha estado lidiando con cambios industriales a largo plazo. La gente descarga cada vez más juegos a través de Internet y accede a ellos a través de servicios de suscripción como Xbox Game Pass de Microsoft. Además, los desarrolladores de software han lanzado más juegos gratuitos.
El presidente ejecutivo, George Sherman, dijo que después de un año difícil, GameStop estaba trabajando para convertirse en una “empresa de tecnología obsesionada con el cliente que deleita a los jugadores”. Dijo que el minorista planea expandir su oferta de productos en áreas como computadoras de juego, televisores de juegos y juegos móviles, al tiempo que reduce su dependencia del mercado de juegos de consola, además de mejorar el servicio al cliente y la administración de almacenes.
.