Informe: el 56 % de los líderes de TI dicen que la transmisión de datos conduce a mayores ingresos

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Un nuevo informe de Confluent describe los beneficios, desafíos y oportunidades a nivel empresarial de los flujos de datos en tiempo real, tal como lo ven los líderes tecnológicos de todo el mundo. El informe muestra cómo los flujos de datos pueden, en última instancia, desempeñar un papel en el éxito que las organizaciones obtienen ahora y en el futuro.

Uno de los hallazgos más importantes del informe fue la correlación entre la transmisión de datos y el resultado final. El informe encontró que la mayoría de los líderes tienen acceso a algún grado de flujos de datos en tiempo real (97%), pero aquellos con acceso generalizado (66%) tienen una gran ventaja. Más de la mitad de este grupo (56 %) reportó un crecimiento de ingresos mayor, e incluso mucho mayor, que el de sus competidores.

Por supuesto, la satisfacción del cliente es un indicador importante de los ingresos. El informe encontró que tres de cada cuatro organizaciones dicen que perderían clientes sin acceso a los conocimientos de los flujos de datos en tiempo real. En una era en la que los consumidores esperan que las interacciones sean personalizadas y estén disponibles de inmediato en todos los canales, las marcas se basan en datos en tiempo real para aumentar la satisfacción del cliente.

El 76% de las organizaciones dicen que es probable que pierdan clientes frente a la competencia sin la información de los clientes proporcionada por los flujos de datos en tiempo real.

Si bien existe una clara correlación entre los flujos de datos en tiempo real con los clientes satisfechos y los ingresos, aprovechar los datos en movimiento no es tan fácil. El informe encontró que muchas empresas carecen de la arquitectura para integrar y beneficiarse de la información que fluye desde varias fuentes. De hecho, el 60% de los encuestados dijo que las dificultades para integrar múltiples fuentes de datos eran el principal obstáculo para acceder a más datos en tiempo real.

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El informe se basa en una encuesta a ciegas de 15 minutos (realizada de enero a marzo de 2022) de 1950 líderes de TI e ingeniería en los Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia y Singapur. Todos los encuestados eran empleados a tiempo completo de empresas con más de 500 empleados.

Lea el informe completo de Confluent.

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