KLAS: El agotamiento de los médicos es un problema mundial

KLAS Arch Collaborative publicó hallazgos esta semana sobre la satisfacción de los registros de salud electrónicos fuera de los Estados Unidos. Los investigadores encontraron que los médicos en el Medio Oriente informan la mayor satisfacción con el EHR, mientras que los médicos europeos son los menos satisfechos.

“Los datos colaborativos han demostrado que una estructura de TI de apoyo es el factor más asociado con una fuerte satisfacción de EHR”, señaló el informe.

“Específicamente en los sistemas de salud globales, los médicos que están totalmente de acuerdo en que su organización respalda bien el EHR tienen 132 veces más probabilidades de estar satisfechos con el EHR que aquellos que están totalmente en desacuerdo”, continuó.

POR QUÉ ES IMPORTANTE

La satisfacción con el EHR se ha relacionado con el agotamiento de los médicos y, como observaron los investigadores, el agotamiento no se limita a los Estados Unidos. Un poco más de una cuarta parte de los médicos informaron al menos un síntoma de agotamiento, siendo las enfermeras y los profesionales de la salud aliados los más propensos a decirlo.

Curiosamente, a pesar de las altas tasas de satisfacción con EHR en la región, el Medio Oriente también reportó el porcentaje más alto de agotamiento entre profesionales de la salud aliados, enfermeras y médicos residentes.

“Entre los médicos de Oriente Medio que informan al menos cierto grado de agotamiento, los contribuyentes más comúnmente informados a menudo tienen que ver con problemas relacionados con la carga de trabajo en lugar de preocupaciones relacionadas con EHR”, dijeron los investigadores. La falta de capacitación suficiente, la menor confianza en el liderazgo organizacional y las ineficiencias en los gráficos se correlacionaron fuertemente con el agotamiento generalizado.

Cuando se trata del EHR, solo el 11% de los médicos dijeron que su educación continua era suficiente. Casi dos tercios dijeron que les gustaría recibir más capacitación.

“La capacitación representa una oportunidad importante para que las organizaciones globales mejoren la experiencia general de EHR, ya que los médicos de estas organizaciones que están totalmente de acuerdo en que su capacitación continua es suficiente tienen 25 veces más probabilidades de estar satisfechos con su EHR que aquellos que están totalmente en desacuerdo”, escribieron los investigadores. .

Otros consejos para lograr una gran satisfacción con el EHR incluyeron alentar el uso de herramientas de personalización y garantizar que se escuchen las voces de los médicos con arreglos complejos cuando se trata de diferencias en el flujo de trabajo.

LA TENDENCIA MÁS GRANDE

Como señaló el informe, los EHR no siempre son los culpables del agotamiento de los médicos.

En cambio, el Dr. Michael Pfeffer, entonces director de información de UCLA Health, dijo en un panel de Health 2.0 en 2019, “el agotamiento es multifactorial”.

Un aumento en los mensajes de los pacientes, los entornos de trabajo caóticos y las cargas de trabajo difíciles de manejar también juegan un papel, según ha demostrado la investigación.

EN EL REGISTRO

“Hay muy satisfechos [EHR] usuarios en cada región global, y podemos aprender información útil de cada uno”, dijeron los investigadores de KLAS.

Kat Jercich es editora sénior de Healthcare IT News.
.: @kjercich
Correo electrónico: [email protected]
Healthcare IT News es una publicación de HIMSS Media.

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