Las habilidades sociales superan a la experiencia en las listas de deseos de los empleadores del Reino Unido

Las habilidades sociales como el trabajo en equipo y la capacidad de aprender se han vuelto más importantes que la experiencia o incluso la competencia en las hojas de cálculo para las personas que buscan trabajo en Inglaterra a principios de 2024.

Los hallazgos de un análisis de datos de Reed Recruitment proporcionados a Bloomberg son una indicación de que los empleadores han relajado los estándares de contratación para atraer personal de un pequeño grupo de solicitantes. También arroja luz sobre los cambios en los patrones de trabajo después de la pandemia.

“Un mercado laboral ajustado, con más vacantes y menos trabajadores disponibles, hace que sea más difícil encontrar candidatos”, dijo James Reed, presidente de la organización de búsqueda de empleo que lleva su nombre. “Los empleadores han tenido que ampliar sus criterios, haciendo que la comunicación y otras habilidades interpersonales sean más importantes”.

Los hallazgos refuerzan los esfuerzos del Partido Laborista para mejorar las habilidades comunicativas de los estudiantes en las escuelas públicas. Líder de la oposición Keir Starmer ha dicho que las habilidades de comunicación son esenciales para “eliminar las barreras a las oportunidades”. Ese enfoque difiere del del primer ministro conservador. Rishi Sunakque enfatiza la educación en matemáticas y ciencias y las habilidades de codificación informática.

A los empresarios les resulta difícil contratar personal para cubrir los puestos de trabajo que tienen disponibles, lo que ha impulsado el aumento salarios y activó las alarmas en el Banco de Inglaterra. Si bien esas fuerzas se han moderado en los últimos meses, las cifras de Reed indican que las presiones siguen siendo un factor para muchas empresas.

Más de 500.000 personas abandonaron la fuerza laboral del Reino Unido desde la pandemia y muchas de ellas aún no han regresado. Ha dejado a las empresas luchando por cubrir vacantes, una limitación a la capacidad de la economía para crecer y una fuerza alcista sobre los salarios y los precios. Los datos de Reed ponen de relieve las tendencias que otros han notado.

“Cuando las cosas se ponen difíciles, los empleadores se vuelven menos específicos sobre lo que necesitan”, dijo Jon Boys, economista senior del mercado laboral de la Instituto Colegiado de Personal y Desarrollo. “Estamos en un entorno en el que es muy difícil conseguir gente. Podría haber más énfasis en la contratación de personal potencial y en la recapacitación del personal existente”.

Los datos oficiales mostraron que el crecimiento salarial se enfrió a uno de los ritmos más rápidos registrados en los tres meses hasta noviembre, mientras que el número de empleados en nómina cayó en el trimestre hasta diciembre. Las publicaciones continuaron cayendo a medida que las empresas redujeron la demanda de personal, pero todavía había más de 100.000 puestos vacantes en comparación con los niveles anteriores a Covid.

Los sectores que incluyen el comercio minorista, la manufactura y la construcción estuvieron entre los que experimentaron el mayor aumento en puestos vacantes a fines de diciembre en comparación con 2020, según datos separados del sitio de empleo Indeed.

Una encuesta realizada por la consultora empresarial Hays indicó que en 2024 habrá más empleadores dispuestos a contratar candidatos que no tengan todas las habilidades necesarias en 2024 que el año anterior. Y casi la mitad de los empleadores dicen que no es importante si un solicitante de empleo tiene un título, encontró el mismo informe.

“No sé si los candidatos se dan cuenta del poder que todavía tienen”, dijo Gaelle Blake, jefa de nombramientos permanentes de Hays Reino Unido e Irlanda. “El mercado laboral es más fuerte para el candidato que para el empleador”.

Reed dice que si bien las empresas son más vagas acerca de a quién buscan, son más específicas acerca de lo que ofrecen. Las publicaciones en su sitio muestran un aumento en las menciones de días festivos, planes de pensiones y salud mental que antes de que ocurriera la pandemia a principios de 2020.

Hays se hizo eco de ese sentimiento y dijo que beneficios como programas de ir en bicicleta al trabajo, descuentos corporativos en tiendas minoristas o vales para el cuidado de la vista también se están volviendo más populares que el año pasado.

“No siempre se puede competir en salario”, según Kate Shoesmith, directora ejecutiva adjunta de Confederación de Reclutamiento y Empleo. “Una de las cosas que definitivamente estamos viendo como una tendencia de contratación es la forma en que se piensa sobre el paquete general de beneficios”.

A medida que los empleadores amplían su red para cubrir puestos vacantes, los candidatos que pueden aprender en el trabajo se vuelven más deseables. Además de las habilidades de comunicación, otros rasgos deseables incluyen la capacidad de aprender nuevas habilidades, adaptarse al cambio, resolver problemas y trabajar de manera flexible, según varios reclutadores.

Buscar buenos estudiantes en lugar de expertos para cubrir vacantes también se produce en un momento en que la IA generativa facilita la adquisición de habilidades complejas como codificar o escribir con estilo. Las empresas buscan cada vez más empleados que entiendan cómo utilizar herramientas estilo ChatGPT a medida que la tecnología se generaliza en el lugar de trabajo, según Ngaire Moyes, gerente nacional de Reino Unido en LinkedIn. Las ofertas de trabajo que mencionan la IA ya se han más que duplicado en el Reino Unido en los últimos dos años, dijo LinkedIn.

Casi una cuarta parte de las empresas del Reino Unido dijeron que planeaban automatizar más su trabajo en el otoño de 2023 ante la escasez de habilidades, alrededor de un 37% más que el año anterior, según un informe CIPD.

“Estás tomando una habilidad que habría tomado décadas para aprender y la has puesto al alcance del nuevo titular”, dijo Boys. “La IA podría ser de gran ayuda para el trabajador mediocre”. Reed dijo que los confinamientos que obligaron a millones de personas a trabajar desde casa interrumpieron las habilidades sociales que la gente desarrolla en las oficinas.

“Covid-19 actuó como una enorme barrera para el desarrollo de habilidades sociales, y ahora hay un nuevo impulso por parte de los empleadores para volver a fomentar estas habilidades”, dijo Reed. “El mayor énfasis en las habilidades interpersonales sugiere que los empleadores están buscando candidatos que muestren potencial para crecer dentro de su negocio y adaptarse, reforzando su capacidad técnica a lo largo del camino”.