Una investigación del grupo de consumidores ¿Qué? ha revelado cómo las personas que llaman en frío están estafando a personas vulnerables de miles de libras utilizando estafas de débito directo.
Una encuesta de 1.300 miembros encontró que una cuarta parte había recibido llamadas inesperadas sobre seguros de electrodomésticos y garantías extendidas durante el último año que resultaron ser falsas. Las tácticas de venta por presión se utilizan para convencer a las personas, generalmente personas mayores, de que acepten un débito directo de £ 10 a £ 20 por mes, que los delincuentes esperan que no se noten.
Una abuela de 92 años pagó más de 10.000 libras esterlinas durante un período de dos años a varias empresas que afirmaban estar proporcionando cobertura contra averías para su lavadora y caldera, así como un lavavajillas que ni siquiera tenía.
Si se ha establecido una domiciliación bancaria sin su permiso o ha sido engañado, tiene derecho a reclamar todo el dinero de su banco.
Sin embargo, los bancos han estado presionando para que otros sectores, como las empresas de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de Internet, compartan los crecientes costos de reembolsar a los clientes.
Como resultado de la investigación, los oficiales de estándares comerciales están trabajando con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) para abordar a las empresas que realizan llamadas de ventas sin permiso para usar los datos. Pero la ICO solo tiene el poder de multar a las empresas por infracciones, en lugar de procesarlas.