El límite de pago con tarjeta sin contacto ha aumentado de £ 45 a £ 100 a partir de hoy, una medida que ha generado preocupaciones sobre el riesgo de fraude.
Age UK advirtió que aumentar el límite podría aumentar el potencial de fraude, lo que alejaría a algunas personas mayores de usar tarjetas bancarias para pagar bienes y servicios.
“A medida que los bancos y algunas tiendas intentan alentar a las personas a que utilicen menos efectivo, es importante que tomen medidas proactivas para ayudar a aumentar la confianza de las personas en el uso de tarjetas como alternativa y para combatir el fraude”, dijo Caroline Abrahams, directora de organizaciones benéficas de Age UK, dijo.
“Tanto los empleados de la tienda como los del banco deben estar capacitados para estar atentos a las señales de coerción o abuso, como patrones de gasto inusuales, y estar preparados para plantear el problema con sensibilidad a sus clientes cuando crean que es lo correcto”.
Varios bancos también permitirán a los titulares de cuentas establecer un límite sin contacto de menos de £ 100 o desactivarlo por completo.
A pesar de la aumentado límite, los terminales de muchos minoristas deberán actualizarse, por lo que para algunos la opción no estará disponible de inmediato.
Según el British Retail Consortium (BRC), algunos minoristas pueden tardar “días, semanas o incluso meses” en realizar los cambios necesarios, por lo que, por el momento, los clientes deberán consultar con las tiendas individuales.
El aumento marca la quinta vez que el límite aumenta después de que se estableció inicialmente en £ 10 en 2007.
Se aumentó a £ 45 en abril de 2020, en los primeros meses de los primeros cierres nacionales cuando algunas tiendas restringieron las transacciones en efectivo.
Entre enero y julio, el 60%, o 6.600 millones de pagos, de las transacciones con tarjetas de débito y crédito en el Reino Unido fueron sin contacto, según la asociación comercial UK Finance.
Las cifras financieras del Reino Unido indican que en 2016 solo el 7% de todos los pagos se realizaron con tarjetas sin contacto.
Para 2018, esto había aumentado a uno de cada cinco y el año pasado, más del 25% de todos los pagos se realizaron con tarjetas sin contacto.
Un portavoz de la Autoridad de Conducta Financiera dijo que las reglas se han cambiado para ayudar a que la industria continúe “respondiendo a las formas cambiantes en las que la gente prefiere pagar”.
Dijo: “Los datos de tasa de fraude disponibles sugieren que no hay un aumento significativo en el fraude relacionado con pagos sin contacto, ya que la industria aumentó el límite a £ 45 en abril de 2020.
“Es más, no hemos visto un aumento material en las transacciones fraudulentas en otros países donde el límite sin contacto aumentó al equivalente de £ 100 o más”.
UK Finance dijo que las personas siempre deben comunicarse con su banco de inmediato si su tarjeta se pierde o es robada o si notan transacciones extrañas en su cuenta.
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Según las reglas de protección contra el fraude, las personas pueden reclamar un reembolso si otra persona realiza un pago no autorizado desde su cuenta y las tarjetas también tienen un control de seguridad incorporado para que, después de una cierta cantidad de transacciones sin contacto, los clientes necesiten ingresar su PIN.
Gareth Shaw, director de Which? Money, dijo: “Si bien pagar con contactless ofrece una gran flexibilidad y conveniencia para muchas personas, algunos pueden desconfiar del aumento significativo, por lo que es alentador ver que algunos bancos permiten a los clientes establecer sus propios límites de contactless desde tan solo 30 libras esterlinas.
“Estos cambios pueden hacer que las tarjetas sin contacto sean un poco más atractivas para los estafadores, pero es alentador que el riesgo de ser defraudados mediante una tarjeta sin contacto sigue siendo bajo y si un estafador usa los datos de su tarjeta, su proveedor de tarjeta debería reembolsarle. Los consumidores deben poder sentirse seguros utilizarlos.”