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james lam acababa de ser contratado por una nueva división financiera de GE Capital cuando entró en la oficina de su jefe con un problema: estaba ordenando tarjetas de presentación y no tenía idea de qué poner en ellas. Dado que su posición en realidad no existía, tampoco tenía un título, por lo que se le dio permiso para inventar uno. Se autoproclamó director de riesgos.
Treinta años más tarde, mientras seguía la espectacular implosión de Silicon Valley Bank, había pocas personas más calificadas que el Sr. Lam para hacer dos preguntas simples.