Por Magdalena Nowicka Mook, directora ejecutiva de la Federación Internacional de Coaching
En el entorno profesional en evolución actual, la gente trabaja duro solo para mantenerse al día. La transición a un mundo posterior a Covid es abrumadora para todos; la forma en que hacemos negocios ahora, que pensamos que sería una adaptación temporal, se está convirtiendo en una normalidad completamente nueva. Es posible que llevamos más de un año en esto, pero aún queda mucho por aprender.
La transición del trabajo desde el hogar fue estresante para muchos profesionales, lo que resultó en una atmósfera de ansiedad casi crónica.
Los buenos líderes aprendieron rápidamente que el reconocimiento es uno de los mayores motivadores positivos y una herramienta importante para ayudar a los miembros del equipo a superar la incertidumbre. También aprendimos que el reconocimiento no tiene por qué ser complicado ni costoso, sino simplemente auténtico y merecido. Sirve como una gran herramienta de aprendizaje para los demás y una forma de ir más allá del agotamiento mental hacia una sensación de inspiración.
La dificultad ahora no es hacer que los líderes tomen conciencia del valor del reconocimiento, sino más bien animarlos a brindarlo con más frecuencia.
Aunque el coaching puede ayudar a los gerentes a encontrar las mejores oportunidades para inspirar a sus equipos con elogios, reconocer el buen trabajo de los subordinados directos puede ser fácil:
- Dígale al empleado exactamente lo que se hizo correctamente.
- Dígale al empleado por qué el comportamiento es importante y valorado.
- Detente por un momento de celebración.
- Fomente la repetición de la actuación.
El reconocimiento no solo es una modalidad simple, sino que sus recompensas son significativas, fomentando un mayor sentido de propósito en el trabajo de un empleado. El cuarenta por ciento de los estadounidenses empleados pondría más energía en su trabajo si fueran reconocidos con más frecuencia, según una encuesta reciente de OGO y es muy poco probable que el 63% de los empleados que son reconocidos busquen un nuevo trabajo, según una encuesta reciente de Survey. Monkey and Bonusley de 1.500 trabajadores estadounidenses. Por el contrario, la falta de reconocimiento puede motivar a los profesionales a buscar empleo en otro lugar.
A pesar de estos beneficios y la relativa facilidad de reconocimiento, el reconocimiento tiene un corolario que no es tan sencillo.
Para desarrollar la habilidad de elogiar y emitir críticas constructivas, los líderes recurren cada vez más a entrenadores profesionales en busca de orientación.
A medida que los empleados ven su entorno de trabajo como el lugar donde permanece una estructura sólida, incluso cuando se sienten menos en control de otros aspectos de sus vidas, la autoconciencia, la escucha, la toma de decisiones inclusiva y habilidades blandas similares son más vitales que nunca para los gerentes. El coaching ayuda a los líderes a implementar cambios personales y organizacionales brindándoles apoyo y manteniendo a los líderes enfocados en alcanzar metas específicas.
Para los gerentes, una relación de coaching es una experiencia de aprendizaje sobre cómo tener conversaciones abiertas que abordan desafíos reales y problemas cotidianos que surgen en el lugar de trabajo. El proceso de coaching puede brindar a los líderes una nueva perspectiva y comprensión de cómo se transmiten sus palabras y qué significa su reconocimiento para sus equipos.
Los atributos del liderazgo han cambiado a lo largo de los años, y la actual crisis de salud mundial y las circunstancias económicas y políticas relacionadas exigen otro cambio significativo en la forma en que las personas se muestran como líderes. ¿Deberían ser decisivos? Sí, pero también inclusivo. ¿Firma? Definitivamente, y también valiente.
El liderazgo ahora también significa ser capaz de mostrarse vulnerable, escuchar con atención y mostrar un gran interés en desarrollar a las personas con las que se trabaja. Dar retroalimentación positiva muestra a los subordinados directos que sus gerentes están de su lado y quieren que tengan éxito. Una vez que la gente sabe que un gerente es su defensor, todo el mundo tiene cosas buenas.
“Como líder de personas, debe ser un gran oyente y un gran motivador”, dijo una vez Sir Richard Branson. “Las personas no son diferentes a las flores. Cuando riegas las flores, florecen. Si elogias a las personas, prosperarán. Y este es un atributo fundamental de un líder “.
La capacidad de elogiar, que Sir Richard citó como un atributo fundamental de un líder, es algo que un entrenador profesional puede ayudar a que un líder se desarrolle y mantenga. Para los líderes que necesitan navegar por aguas inciertas y motivar a sus equipos hacia el éxito compartido, el coaching profesional funciona.
Para obtener más información sobre el coaching profesional y sus beneficios organizativos, visite la Federación Internacional de Coaching.