Los desafíos relacionados con la incapacidad para atraer y retener talento alcanzan la clasificación más alta hasta el momento, según una encuesta

Los desafíos a la hora de atraer y retener talento han alcanzado su nivel más alto hasta la fecha, según una encuesta realizada por Aon.

aon plcuna firma global de servicios profesionales, anunció los resultados de su Encuesta global sobre gestión de riesgos 2023que reunió aportes de casi 3000 gerentes de riesgos, líderes de alto nivel y ejecutivos de 61 países y territorios para identificar sus desafíos comerciales más urgentes.

La encuesta reveló que los problemas de capital humano ya no son simplemente un “problema de personas”, sino un riesgo comercial clave alimentado por condiciones económicas difíciles, junto con costos crecientes de atención médica, la competencia por el talento, la escasez de fuerza laboral y la falta de preparación para la jubilación.

Según la encuesta, en 2023, “atraer y retener a los mejores talentos” ocupó el cuarto lugar a nivel mundial, después de no estar entre los 10 primeros en 2021, lo que demuestra un cambio en la forma en que los administradores de riesgos ven el capital humano hoy en día, dice la compañía.

La encuesta de Aon encontró que dos tendencias clave tenían un impacto significativo en la estrategia de talento: la remuneración y la inflación, y la experiencia de los empleados.

Los salarios han aumentado en los últimos dos años. Por ejemplo, en EE. UU., los sueldos y salarios aumentaron un 5,3 por ciento interanual en junio de 2022 y un 4,6 por ciento adicional en junio de 2023. En Canadá, Los trabajadores canadienses son pronosticado recibir un aumento salarial promedio del 3,6 por ciento en 2024.

El aumento mundial de la inflación desde principios de 2022 ha impulsado a los empleados a buscar salarios más altos. Además, muchos países están implementando regulaciones sobre equidad salarial y transparencia, dando a los empleados visibilidad de los salarios.

La segunda tendencia, la experiencia de los empleados, surge de los cambios realizados durante la pandemia. Muchos empleados pudieron trabajar desde casa y han expresado su preferencia por la mayor comodidad y flexibilidad. Aon informó que a finales de 2022, casi las tres cuartas partes de las empresas ofrecían modalidades de trabajo híbridas. La atención prestada a lo que los empleados quieren fuera del trabajo también ha elevado la atención al bienestar en el lugar de trabajo.

Cuando se trata del fracaso en retener empleados y atraer talento, el 74 por ciento de los encuestados afirmó que sus organizaciones estaban preparadas para los riesgos. Sin embargo, el 32 por ciento de los encuestados todavía sufrió pérdidas debido a estos riesgos en los 12 meses anteriores a la encuesta.

Para ayudar a mitigar algunos de estos desafíos, la encuesta de Aon sugiere que las organizaciones se centren en reinventar la propuesta de valor para los empleados (EVP).

Anteriormente, muchas empresas adoptaban un enfoque de “talla única”, sin embargo, en el lugar de trabajo actual, la personalización debería ser el foco principal. Para satisfacer las necesidades de una fuerza laboral diversa y garantizar que los trabajadores tengan motivos para unirse o permanecer en una organización, los líderes empresariales pueden adoptar un enfoque basado en datos para personalizar los beneficios de los empleados, según la encuesta.

Por ejemplo, los datos de Recursos Humanos pueden proporcionar información sobre lo que valoran los diferentes empleados y respaldar el desarrollo de opciones personalizadas y específicas que impulsarán el retorno de la inversión tanto para los empleados como para las organizaciones.

Además de retener el talento, la encuesta de Aon identificó otros riesgos comerciales globales, algunos de los cuales incluyen amenazas a la seguridad, interrupción del negocio, desaceleración económica, fallas en la cadena de suministro o distribución y daños a la reputación o a la marca.

Los ataques cibernéticos y las filtraciones de datos siguen siendo los principales riesgos en la encuesta de este año, tanto a nivel mundial como en América del Norte, y también han subido al primer puesto en Europa y Asia Pacífico.

La interrupción del negocio sigue siendo el riesgo número dos desde la encuesta de Aon de 2021, lo que refleja la realidad de que los eventos de interrupción del negocio están aumentando y pueden afectar a múltiples industrias y empresas al mismo tiempo.

“Estamos en un momento crucial, en el que los líderes empresariales están reconociendo el verdadero coste de los desafíos del capital humano y la realidad de que el riesgo de las personas intensifica todos los demás riesgos empresariales importantes”, afirmó Lambros Lambrou, director ejecutivo de capital humano de Aon. “La escasez de talento, fuerza laboral o habilidades especializadas críticas puede obstaculizar la innovación y la competitividad y aumentar la exposición a ciberataques, infracciones regulatorias, problemas en la cadena de suministro, interrupción del negocio y daños a la reputación”.