No eres solo tú. La jornada laboral trabajando desde casa durante la pandemia de coronavirus no solo se siente más larga. Para muchos de nosotros, en realidad es más largo.
La misma tecnología que nos permite hacer nuestro trabajo desde casi cualquier lugar también hace que sea mucho más difícil alejarse. Para Tina Schweiger, pasar jornadas laborales de más de 12 horas mirando portátiles se ha vuelto demasiado familiar.
La propietaria de una pequeña empresa nueva y consultora de tecnología en Austin, Texas, Schweiger, suele estar frente a una pantalla antes de las 7 am para comenzar sus “tareas intensivas en pensamiento” antes de que su esposo y sus dos hijos pequeños se despierten.
Entre enviar y responder correos electrónicos constantemente, asistir a una buena cantidad de reuniones en línea (es probable que sus hijos o perros aparezcan en la pantalla en un momento dado), terminar un proyecto o impresionar a posibles inversores, Schweiger dijo que su día a menudo desaparece.
Si eso no es suficiente, Schweiger toma un curso de inteligencia emocional en línea para obtener su maestría en psicología industrial y organizacional de la Universidad de Harvard.
“A veces me ducho; a veces no lo hago ”, se ríe. “Todavía no es tan seguro hacer muchas cosas debido a COVID, y si te gusta trabajar, tiendes a escalarlo. Dirás: ‘Oh, investigaré un poco más y tal vez elimine este correo electrónico’. Puede ser muy fácil entrar y salir del trabajo “.
Desde que la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia mundial hace un año, muchas empresas permiten que los empleados trabajen de forma remota y, en algunos casos, de forma permanente. Las pantallas, los teclados y los ratones de computadora en las mesas del comedor son ahora comunes, y la videoconferencia es la nueva normalidad.
Sin embargo, la conveniencia de tener esa tecnología en casa está creando un día de trabajo interminable para algunos empleados que luchan por decidir cuándo es el momento de apagar el interruptor. Un estudio de la Harvard Business School de más de 3 millones de personas en 16 ciudades de todo el mundo encontró que la jornada laboral promedio aumentó en 48,5 minutos durante las primeras etapas de la pandemia.
Alrededor del 40% de los empleados híbridos o remotos dicen que sus días laborales se han alargado en los últimos 12 meses, según un nuevo estudio de Gartner. Alrededor del 67% de los empleados encuestados están de acuerdo en que sus expectativas de trabajar de manera flexible han aumentado, y el 55% de ellos está de acuerdo en que la flexibilidad es un factor que determina si se quedan con sus empleadores, muestra el estudio.
Además, los días laborales actuales son entre dos y tres horas más, lo que alimenta un fenómeno en medio de COVID-19 llamado “fatiga permanente”, dijo la investigadora de Gartner Alexia Cambon, quien escribió el estudio.
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“El tradicional horario de 9 a 5 no tiene sentido hoy porque existe este ecosistema en el que trabajamos todo el tiempo desde casa y hay más interrupciones, ya sean laborales, personales o familiares”, dijo Cambon. “Necesitamos poner algunas barreras de seguridad porque no es bueno para nuestra salud mental, ya que tratar de lograr un equilibrio se está volviendo difícil”.
¿Qué amplía nuestro día remoto? Correo electrónico, mensajes de texto y distracciones
Cambon dijo que entre los principales problemas que conducen a jornadas laborales más extensas en el hogar se encuentran las distracciones digitales y las sobrecargas virtuales, lo que provoca problemas de desconexión.
Entre las principales distracciones se encuentran las videoconferencias no programadas relacionadas con el trabajo, ya sea en grupo o uno a uno, que compensan las interacciones en persona. Cambon dijo que su investigación muestra un consenso cada vez mayor de que las interacciones virtuales entre los empleados son “más agotadoras y estresantes” que en persona.
Esas razones incluyen que podría ser más difícil medir el lenguaje corporal de los compañeros de trabajo. También hay más información visual para digerir, y ser visto en cámara fomenta la necesidad de tener una “personalidad en el aire”, dijo Cambon.
Y luego hay más llamadas telefónicas y mensajes de texto, más correos electrónicos para responder y chat / mensajes instantáneos. Agregue a eso, debido a que no nos vemos en el lugar de trabajo, a los trabajadores remotos también les preocupa que sus jefes piensen que no están trabajando lo suficiente.
También hay distracciones no laborales en el hogar para los trabajadores remotos, como los perros que necesitan que los caminen según su horario y la pregunta de si los niños realmente están prestando atención en las clases virtuales o haciendo sus tareas escolares.
Schweiger puede relacionarse.
“Tienes que ser padre y maestro, todo mientras asistes a tus propias reuniones de Zoom”, dijo. “Entonces tu hijo podría aparecer gritando y sin ropa”, dijo Schweiger. “Entonces, te das cuenta de que hay muchas personas que trabajan en casa y que también están pasando por cosas similares”.
Llamarlo un día más difícil en casa
Saber cuándo desconectarse del trabajo, dijo Cambon, puede ser un desafío, incluso para alguien como ella. Por ejemplo, cuando sale a correr, Cambon dice: “Estoy trabajando pensando en los problemas que necesito resolver”.
Ese no es siempre el caso de Kelly Christofferson, quien prefiere no llevarse su teléfono inteligente cuando corre durante un descanso.
“Realmente trato de darme de 30 minutos a una hora tratando de despejar mi mente para revitalizarme”, dijo Christofferson, jefe de personal comercial de Data Gumbo, una empresa de tecnología con sede en Houston. “Nos hemos adaptado para estar disponibles, ya que la mayoría de nosotros siempre estamos en línea”.
A pesar de la distancia, Christofferson dijo que se siente más cercana a sus colegas.
“Simplemente somos más vulnerables”, dijo Christofferson. “Supongo que porque esta es más una experiencia compartida debido a la pandemia. Todos solo estamos tratando de adaptarnos y superarlo “.
Incluso si puede significar una sobrecarga virtual. El miércoles, Christofferson dijo que tuvo ocho reuniones virtuales en plataformas que van desde Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Cisco Webex. Su primera reunión comenzó a las 7 a. M. Y se “desconectó conscientemente” alrededor de las 5 p. M.
“Estaba mentalmente agotado; el contenido era pesado durante todo el día, no estaba cambiando tanto de tema ”, dijo Christofferson, quien luego salió a caminar con sus dos perros y tuvo una“ buena cena ”con su esposo. “Tenía que saber cuándo apagarlo”.
Christofferson dijo que no programó ninguna reunión virtual el jueves para “ponerse al día con otros trabajos”.
Cómo pueden ayudar los jefes
Cambon dijo que la fatiga de los empleados podría empeorar si los empleadores no intervienen: “Tiene que ser un acto de voluntad el alejarse, y es posible que necesitemos que los jefes les digan a sus empleados que está bien hacerlo”.
Sin embargo, una organización dijo que estaba tomando medidas para combatir el cansancio de los trabajadores remotos y estaba utilizando el estudio de Cambon para crear una nueva estructura de trabajo híbrida. NI, antes conocida como National Instruments, una empresa de tecnología e ingeniería con sede en Austin, está poniendo a prueba una iniciativa de bienestar llamada “Thrive”, que busca brindar a sus empleados un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida.
La compañía dijo que su estrategia de bienestar gira en torno a cinco pilares: comunidad, emocional, físico, financiero y propósito. Hasta ahora, el 30% de sus empleados se han inscrito desde que comenzó la prueba piloto el mes pasado, y el 65% son usuarios comprometidos, superando sus expectativas iniciales, dijo el CEO de NI, Eric Starkloff.
Agregó que la compañía les dio a los empleados dos semanas libres para el bienestar, ya que NI está probando descansos de vacaciones coordinados en toda la compañía, y algunos departamentos están probando tener “los viernes sin reuniones”.
Cate Prescott, directora de personal de NI, dijo, “está en nuestro ADN intentar, probar, fallar y repetir hasta que logremos el éxito”, dijo Prescott. “Así que con esto, estamos probando, aprendiendo, verificando y ajustando”.
Mientras tanto, las largas jornadas laborales de Schweiger continúan, incluso mientras reflexiona sobre cómo sería un lugar de trabajo después de una pandemia.
“Siento que realmente tengo que reajustarme si tengo que volver a la separación normal entre el trabajo y la vida”, dijo Schweiger.
Cambon dijo que no será fácil para muchas personas adaptarse a un flujo de trabajo diferente.
“Tenemos que intentar abrazar un nuevo día laboral”, dijo Cambon.
¿Cómo está lidiando con la rutina de su jornada laboral desde casa? Comparta sus pensamientos con Terry Collins en Twitter: @terryscollins.