Meta abre acceso gratuito a WhatsApp para rivales de IA en la UE. Meta ha ofrecido a sus competidores en el ámbito de la inteligencia artificial acceso gratuito a WhatsApp en Europa. Tras alcanzar el límite de mensajes, las empresas comenzarán a pagar. La decisión responde a la presión ejercida por la Comisión Europea.
Meta Platforms ha cambiado las reglas de acceso a su servicio WhatsApp para chatbots de IA de terceros en Europa. Ahora, compañías como OpenAI pueden utilizar gratis el mensajero para integrar sus productos, pero solo hasta cierto límite de mensajes. Una vez superado ese umbral, Meta empezará a cobrar. Así lo informaron dos fuentes familiarizadas con los detalles de la propuesta.
Esta medida es una respuesta a la creciente presión de la Comisión Europea, que estudia la posibilidad de obligar a Meta a conceder a sus rivales acceso a WhatsApp durante una investigación antimonopolio. Según Reuters, la propuesta fue enviada a los reguladores la semana pasada y las partes interesadas pudieron presentar sus comentarios hasta el 18 de mayo.
En Meta aclararon que el acceso gratuito se aplica a la API empresarial de WhatsApp y está vigente durante un mes, mientras continúan las negociaciones con la Comisión Europea. Tras ese periodo o si se supera el límite de mensajes, se introduce un pago para los chatbots de IA de terceros. La compañía subrayó que su propio asistente de IA no utiliza esta API.
Sin embargo, parte de los competidores se mostró insatisfecha con las condiciones. La californiana Interaction Company, desarrolladora de Poke.com, y la startup francesa Agentik, que previamente presentaron quejas ante la Comisión Europea, consideran que la oferta de Meta no resuelve los problemas clave de competencia. En Agentik señalaron, en particular, que las condiciones no se aplican a los productos propios de Meta, lo que, a su juicio, crea una situación desigual.
En enero, Meta restringió el uso de WhatsApp únicamente a su propio asistente de IA, pero en marzo modificó su política y permitió el acceso a chatbots de terceros mediante pago. Esto provocó una nueva ola de reclamaciones por parte de los reguladores, tras lo cual la compañía suspendió temporalmente el cobro durante un mes para discutir las condiciones con la Comisión Europea.
La Comisión Europea no revela los detalles de las negociaciones, pero subraya que su objetivo es mantener un mercado abierto y competitivo de asistentes de IA en Europa. La intervención del regulador está relacionada con temores de que las grandes tecnológicas puedan limitar el desarrollo de nuevos actores en el mercado digital.
A modo de referencia: API (Application Programming Interface) es una interfaz de programación que permite que distintos programas interactúen entre sí. En el caso de WhatsApp, la API empresarial se utiliza para integrar servicios externos y automatizar la comunicación con los usuarios. El mercado europeo de asistentes de IA crece rápidamente, y las decisiones de la Comisión Europea sobre el acceso a plataformas clave pueden influir significativamente en la competencia y el desarrollo tecnológico en la región.
