Fallo en la venta de abonos de Espacio Zity: devoluciones masivas por bloqueo de pagos. El sistema de venta de abonos para Espacio Zity no soportó la avalancha de solicitudes. Parte de los pagos fueron bloqueados por motivos de ciberseguridad y el dinero se está reembolsando automáticamente a los compradores.
El inicio de la venta de abonos para Espacio Zity en Zaragoza con motivo de las Fiestas del Pilar provocó un colapso técnico. Ya en los primeros minutos tras la apertura de la venta online el 14 de mayo a las 18:00, el sistema registró 140.000 intentos de compra, lo que llevó a la sobrecarga de la plataforma de pagos externa. Como resultado, parte de las transacciones fue bloqueada por motivos de ciberseguridad y muchos usuarios se quedaron sin entradas, a pesar de que el importe había sido cargado.
Los organizadores informaron que todas las operaciones en las que el dinero fue retenido pero las entradas no emitidas serán reembolsadas automáticamente a los compradores. El problema afectó principalmente a quienes intentaron adquirir los abonos más económicos en los primeros minutos de la venta. La mayor parte de las entradas se vendieron antes del fallo, sin embargo, un número importante de usuarios se topó con errores técnicos e imposibilidad de finalizar la compra.
En respuesta a la situación, Espacio Zity ha anunciado una venta adicional de los abonos restantes: el 15 de mayo a las 15:00, las entradas volverán a estar disponibles en el sitio web https://www.espaciozity.es/. Para estudiantes y personas desempleadas habrá una tarifa especial de 105 euros; para el resto, hay tres categorías de precios: 115, 125 y 135 euros. Cada persona podrá adquirir un máximo de dos abonos, y solo uno en el caso de estudiantes y desempleados. Tras la compra, la entrada deberá canjearse por una pulsera especial que permitirá el acceso al recinto del festival, válida del 9 al 17 de octubre.
La lista de artistas aún no se ha revelado por completo: ya están confirmados Myke Towers, Viva Suecia, Malmö 040 y Blackworks, y los organizadores prometen anunciar el resto de los nombres más adelante a través de las redes sociales y la web oficial. La situación con incidentes técnicos en eventos multitudinarios no es única: anteriormente en Valencia los docentes también enfrentaron dificultades al implementar nuevas iniciativas, lo que provocó una oleada de descontento entre el profesorado, según se señalaba en el artículo sobre la reacción de los sindicatos a las reformas educativas.
Para información: Espacio Zity es uno de los principales recintos de las Fiestas del Pilar, que cada año reúne a decenas de miles de visitantes. En los últimos años, la demanda de abonos ha superado constantemente la oferta, lo que regularmente genera problemas técnicos al inicio de las ventas. Los organizadores aconsejan estar atentos a las actualizaciones en la web y en redes sociales para no perder los nuevos anuncios y cambios en las normas de acceso.
