Estudiante catalán exige compensación a Renfe por fallos en Rodalies. Un estudiante de Cataluña reclama más de 9.000 euros a Renfe y a las autoridades. Documentó decenas de incidencias en Rodalies, denuncia el deterioro de su salud y un traslado forzoso. Las autoridades podrían enfrentarse a un nuevo precedente.
En Cataluña se intensifica el conflicto entre un usuario de trenes de cercanías y las operadoras de transporte. David Pujol, un estudiante de 19 años de la Universidad Autónoma de Barcelona, ha presentado una queja oficial contra Renfe, el Ministerio de Transportes y el Departamento de Territorio de la Generalitat, exigiendo una indemnización de 9.211,35 euros por daños morales y materiales provocados por las frecuentes incidencias en el servicio de Rodalies.
Según el estudiante, entre septiembre de 2024 y mayo de 2026 registró 55 incidencias graves en las líneas R1 y R7, que utilizaba a diario para viajar desde Pineda de Mar hasta la universidad. Entre ellas, cancelaciones de trenes sin previo aviso, falta de información en las estaciones y retrasos continuos. Estos problemas, sostiene Pujol, han agravado su trastorno obsesivo-compulsivo, perjudicado sus estudios y le obligaron a mudarse de domicilio.
En la reclamación presentada, el estudiante exige el reembolso de los abonos de transporte (211,35 euros), una indemnización por el deterioro de su salud (4.500 euros), por la vulneración de su derecho a la educación (2.500 euros) y por el traslado forzoso (2.000 euros). Además, insiste en viajar gratis con el abono T-jove hasta que la puntualidad de Rodalies supere el 95%.
David Pujol señala que se ve obligado a utilizar el tren por motivos económicos: no dispone de carné de conducir ni puede permitirse mantener un coche. Subraya que la situación de Rodalies coloca a los residentes con menos recursos de Cataluña en desventaja respecto a quienes sí pueden optar por alternativas de transporte.
El estudiante presentó la reclamación por su cuenta, sin abogado, después de haber contactado más de 46 veces con los operadores mediante quejas formales, pero sin recibir una respuesta satisfactoria. Según él, el objetivo principal no es el dinero, sino exigir responsabilidades a las entidades de transporte. Si en el plazo de seis meses las autoridades no dan una respuesta oficial, entrará en vigor el régimen de «silencio administrativo negativo», tras lo cual Pujol tendrá dos meses para acudir a los tribunales. Ya ha manifestado su intención de ejercer ese derecho.
Si el tribunal falla a favor del estudiante, esto podría sentar un precedente importante para otros usuarios de Rodalies que se encuentren en situaciones similares. El problema de los fallos en el transporte y las indemnizaciones cobra cada vez más relevancia en el contexto de otros temas de actualidad relacionados con los derechos de los consumidores y las compensaciones en España. Por ejemplo, hace poco se debatieron las grandes ganancias y las cifras récord en las loterías, como se contó en un reportaje sobre el sorteo de 72 millones de euros en Euromillones — más detalles aquí.
Para referencia: Rodalies es la red de trenes de cercanías de Cataluña, gestionada por Renfe. En los últimos años, el sistema ha sido criticado en múltiples ocasiones debido a frecuentes retrasos y cancelaciones de trenes, algo que afecta especialmente a estudiantes y trabajadores que dependen a diario de la estabilidad del horario.
