O2 advierte que “nunca hará” estas cinco cosas mientras los británicos pierden “cientos” a manos de los estafadores | Finanzas personales | Finanzas

O2 está advirtiendo a los clientes sobre acciones específicas que “nunca” tomará para ayudarlos a ser más conscientes de si están siendo estafado.

Una nueva investigación realizada por el proveedor muestra que casi una cuarta parte (23 por ciento) de los británicos han informado haber sido víctimas de una estafa, y más de dos de cada cinco (41 por ciento) conocen a alguien más que lo ha hecho.

Entre los que han caído en una estafa, el 68 por ciento ha perdido dinero como resultado, siendo la pérdida promedio de £393.

Rob Orr, director de operaciones de Virgin Media O2, dijo: “El fraude es ahora una epidemia nacional y, con miles de personas siendo víctimas cada día, estamos comprometidos a hacer todo lo posible para ayudar al Reino Unido a desviar a los estafadores”.

Según O2, cinco cosas que “nunca” hará incluyen:

1. Pida a las personas que lean su contraseña de un solo uso o sus datos bancarios por teléfono. Si alguien llama pidiendo un código enviado para asegurar una “gran oferta”, O2 aconseja a los clientes que cuelguen porque “es una estafa”.

2. Dígale a la gente que ignore las advertencias de seguridad. Las advertencias de seguridad existen por una razón y los verdaderos empleados de O2 nunca le pedirán a nadie que las ignore.

3. Enfadarse si una persona quiere colgar y devolver la llamada a O2. Si una persona tiene alguna sospecha de que podría estar hablando con un estafador, lo mejor que puede hacer es colgar y volver a llamar a O2 marcando 202 desde su teléfono O2.

4. Presionar a una persona para que tome una decisión rápida. Los estafadores intentarán que las personas actúen antes de que hayan tenido la oportunidad de pensar en lo que está pasando, por lo que si una persona escucha cosas como “esta es una oferta limitada y única” o “dame una respuesta ahora mismo”, O2 dice colgar.

5. Pídale a una persona que pague para devolver un dispositivo a O2. Según el proveedor, los estafadores a menudo intentan convencer a las víctimas de que les han enviado el “dispositivo equivocado” y engañarlas para que lo devuelvan. O2 proporciona etiquetas prepagas para devoluciones de dispositivos y solo a la dirección oficial de devoluciones de O2, que es O2 Returns Centre, Communication House, Vulcan Road North, Norwich, NR66AQ. O2 dijo: “Si te piden que pagues el envío de devolución, es una estafa”.

Para aquellos que piensan que han sido víctimas de un fraude, ya sea porque le dieron detalles a alguien por teléfono o porque hicieron clic en un enlace en un mensaje de texto o correo electrónico sospechoso, hay cosas que pueden hacer.

En primer lugar, las personas pueden reenviar mensajes de texto fraudulentos a O2 de forma gratuita al 7726 y el proveedor los investigará.

Virgin Media O2 se asoció recientemente con el actor y realizador de documentales Ross Kemp para lanzar Crafty Lager 7726. – una nueva cerveza de edición limitada para combatir el fraude creada para que la nación hable sobre las estafas y crear conciencia sobre el número de teléfono.

La etiqueta Crafty Lager 7726 recuerda a los consumidores que nunca deben compartir códigos de acceso de un solo uso por teléfono, algo que el 44 por ciento de las personas no conocía. También hay consejos sobre cómo reportar llamadas y mensajes de texto dudosos reenviándolos al 7726 (que deletrea ‘SPAM’ en el teclado alfanumérico de un teléfono) en cualquier red.

Virgin Media O2 también se asoció con Pubs adecuadosla división comunitaria de operadores de vehículos húmedos de Tabernas del almirante y Fuera de Broadway en Hackney de Londres para que Crafty Lager 7726 esté disponible de forma gratuita por tiempo limitado solo en pubs seleccionados de todo el Reino Unido.

Los miembros del público pueden simplemente pedir un ‘7726’ en el bar del pub participante para obtener dos cervezas gratis o una opción sin alcohol para ellos y un amigo. La oferta está limitada a dos bebidas por par únicamente en los pubs participantes, del 15 al 30 de noviembre, hasta agotar existencias.

Los pubs participantes incluyen:

• Vaca marrón, 10 Halewood Road, Liverpool, L25 3PG
• Cabeza de jabalí, Willow Street, Oswestry, SY11 1AF
• Miners Arms, High Street, Eston, Middlesbrough, TS6 9JD
• Brazos de jardineros, Wellingborough Road, Northampton, NN1 4EB
• Titwood, 52-58 Nithsdale Road, Glasgow, Lanarkshire, G41 2AN
• Fuera de Broadway, 63-65 Broadway Market, Londres E8 4PH (no es un pub Admiral Tavern).

Orr dijo: “El conocimiento de las estafas y tácticas comunes puede ayudar a los consumidores a luchar contra los farsantes, por lo que estamos brindando a los británicos los consejos y herramientas que necesitan para protegerse. Es por eso que estamos orgullosos de lanzar Crafty Lager 7726, que pone en manos de los consumidores los mejores consejos para mantenerse seguro, iniciando una conversación nacional”.

“Todos podemos ayudar reportando mensajes y llamadas dudosas al 7726. Al tomarnos solo unos segundos para reenviarlos, podemos investigar y detener los fraudes más rápido y mejorar aún más nuestra tecnología de bloqueo para detener futuras estafas en seco”.

Además del lanzamiento de Crafty Lager 7726, Virgin Media O2 ha reunido tres sencillos pasos sobre qué hacer cuando lo llama un estafador o al recibir un mensaje sospechoso.

O2 dijo: “Para. Si recibes una llamada inesperada de alguien que dice ser de O2, piensa en lo que te piden que hagas. ¿Se siente bien? ¿Te piden datos personales o un código por teléfono? Si tienes alguna sospecha de que estás hablando con un estafador, lo mejor que puedes hacer es colgar y volver a llamarnos marcando 202 desde tu teléfono O2.

“Enviar al 7726. ¿Se te ocurrió que podrías haber hablado o recibido un mensaje de texto de un estafador? No lo ignores simplemente, tómate unos segundos para reenviar al 7726 para que O2 pueda bloquear el número y acabar con estafas similares más rápido en el futuro”.

Finalmente, el proveedor instó a las personas a informar a sus amigos y familiares sobre la estafa. Decía: “Al contárselo a los demás, puede ayudar a mantenerlos a salvo y garantizar que nunca los tomen desprevenidos”.