En una respuesta escrita el mes pasado, el DWP compartió tres medidas que tomará para reducir el tiempo de espera para los nuevos reclamos de PIP y reducir el tiempo de procesamiento de los reclamos. La ex diputada del Partido Nacional Escocés, ahora independiente, Margaret Ferrier, preguntó al departamento qué medidas se estaban tomando para reducir los retrasos.
En julio de este año, el DWP informó que toma alrededor de 18 semanas procesar un reclamo de PIP desde el momento de la solicitud hasta la carta de notificación de adjudicación. En agosto del año pasado, este período rondaba las 26 semanas.
En octubre, la organización benéfica MacMillan señaló que este período de tiempo era “angustioso” para los reclamantes y que el gobierno necesitaba reducirlo a unas 12 semanas.
En respuesta a la pregunta de la Sra. Ferrier, el DWP dijo que reducir los tiempos de viaje de los clientes para los reclamantes de PIP era una “prioridad para el departamento y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio”.
El ministro de Personas con Discapacidad, Tom Pursglove, dijo: “Estamos comprometidos a garantizar que las personas puedan acceder al apoyo financiero a través de PIP de manera oportuna, teniendo en cuenta la necesidad de revisar toda la evidencia disponible”.
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“Estamos viendo una mejora en los tiempos de despacho promedio para los nuevos reclamos de PIP y las últimas estadísticas muestran que el viaje de un extremo a otro se ha reducido constantemente de 26 semanas en agosto de 2021 a 18 semanas a fines de julio de 2022”.
El Sr. Pursglove pasó a señalar los tres pasos que estaba tomando el DWP para reducir el tiempo de espera.
Él dijo: “Esto se debe a que estamos utilizando una combinación de evaluaciones por teléfono, video y cara a cara para apoyar a los clientes y brindar un servicio más eficiente y centrado en el usuario y aumentar el recurso profesional de la salud del administrador de casos y el proveedor de evaluación”.
También señaló que el DWP estaba “priorizando nuevos reclamos” para PIP mientras “salvaguardaba” a los reclamantes que estaban esperando revisiones de adjudicación.
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Pursglove dijo que el DWP se aseguraba de que los pagos para aquellos que esperaban revisiones continuaran hasta que se completara su revisión.
En julio de este año, la exsecretaria de Estado del DWP, Dra. Therese Coffey, confirmó en una reunión del Comité de Trabajo y Pensiones que las nuevas solicitudes de PIP habían alcanzado niveles “récord”.
En la reunión del comité, el Dr. Coffey dijo que el departamento tenía un plan de acción que estaba “empezando a seguir”.
Sin embargo, debido al creciente número de solicitudes de PIP, el Dr. Coffey dijo que el plan del DWP se había retrasado.
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Entre febrero y abril, Atención Ciudadana estimó que la lista de espera para el PIP era de 327.000 personas.
Ella le dijo a la reunión del comité: “Es un desafío. No lo niego.
PIP se introdujo por primera vez en 2013 y consta de un componente de la vida diaria si una persona necesita ayuda con las tareas cotidianas y un componente de movilidad si necesita ayuda para desplazarse.
Ambos componentes se dividen en un pago de tarifa estándar y una tarifa mejorada.
El componente de la vida diaria estándar actualmente se encuentra en £ 61,85 por semana y la tarifa mejorada se ubica en £ 92,40 por semana.
La tarifa estándar del componente de movilidad es de £ 24,45 a la semana y la tarifa mejorada es de 64,50.
Los británicos pueden reclamar ambos componentes si los necesitan y pueden ser elegibles para cualquier combinación de las diferentes cantidades.
Desde abril del próximo año hasta abril de 2024, la cantidad que recibirán las personas con PIP aumentará en un 10,1 por ciento.
El componente de vida diaria aumentará a £68,10 y £101,75, mientras que el componente de movilidad aumentará a £26,90 y £71.
Eso significa que cualquiera que reciba los dos pagos más altos recibiría £ 172,75 por semana, lo que equivale a £ 691 por mes o £ 8,983 por año.