Sra. Lee-Lauss, usted depende completamente de los canales digitales para los gastos de comunicaciones de Ledvance. ¿Qué ventajas ves en esto?
Primero analizamos el mercado para determinar qué actividades tuvieron éxito y cuáles no durante los últimos seis años. Basándonos en estos datos, desarrollamos aún más el posicionamiento de nuestra marca y el tono visual para dirigirnos y llegar a nuestro grupo objetivo de manera más específica. Desde una perspectiva de contenido, esto significó que pasamos a la narración emocional. En cuanto al medio, dimos prioridad a la “primera pantalla”, es decir, el smartphone. Por tanto, la decisión fue clara: las redes sociales son la herramienta adecuada para nuestra comunicación.
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