De las 2700 habitaciones vendidas, Campbell dijo que solo 35 han sido canceladas desde el 1 de enero.
Para los huéspedes que no pueden viajar debido a restricciones gubernamentales o cierres, Atlantis muestra más flexibilidad y emite créditos para futuros cruceros, dijo Campbell. Debido a las circunstancias cambiantes de la pandemia, dijo, la compañía está abordando las solicitudes de cancelación caso por caso y tratando de acomodar a la mayor cantidad de personas posible.
“Estamos aquí para cuidar a las personas y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo”, dijo. “Pero si alguien viene a nosotros y simplemente dice que quiere que le devolvamos su dinero, porque no se siente cómodo yendo en el crucero, entonces le recomendamos que contrate un seguro de viaje de ‘cancelación por cualquier motivo'”.
Desde que reiniciaron las operaciones en los Estados Unidos en junio, muchas líneas de cruceros y operadores turísticos han adoptado políticas de cancelación flexibles, ofreciendo crédito o reembolsos a los clientes que desean realizar cambios de itinerario debido al coronavirus.
Antes de la pandemia, Atlantic Events recibía a más de 25 000 invitados cada año y organizaba eventos especiales para gays y lesbianas en cruceros y resorts de todo el mundo. El año pasado se vio obligado a cancelar o posponer varios eventos, incluido su crucero del 30 aniversario.
“Llevamos casi dos años sin ingresos y somos una pequeña empresa autofinanciada. Fue un gran desafío sobrevivir”, dijo el Sr. Campbell.
Si bien la compañía no ofrece reembolsos, dice que la salud y la seguridad de sus huéspedes es una prioridad principal y hará cumplir los protocolos de salud y seguridad de Royal Caribbean, que incluye un mandato de máscara en el interior, excepto cuando comen y beben y en espacios concurridos al aire libre. . Los funcionarios de Royal Caribbean dicen que, si bien la variante Omicron ha aumentado los casos a bordo de sus barcos en las últimas semanas, la mayoría de las infecciones han sido leves y no han resultado en enfermedades graves. Aún así, con un número creciente de miembros de la tripulación y pasajeros que contraen el virus, la línea de cruceros, al igual que otras compañías de cruceros, canceló varios viajes este mes en lo que dijo que era “una gran precaución” como resultado de “continuos relacionados con Covid”. circunstancias.”
Los pasajeros reservados en el crucero Atlantis observan de cerca el crucero Celebrity Millennium, que fue fletado por otra compañía de viajes LGBT esta semana para un crucero de siete noches por el Caribe. La capacidad de ese barco es mucho menor, con 2218 pasajeros, pero se han informado casos de coronavirus a los CDC y alcanzaron el umbral para una investigación.