Qué decir cuando alguien está siendo grosero en un avión

Los ánimos a menudo se elevan altísimos en los aviones, y eso no es solo por los cuartos estrechos, la falta de una ruta de escape y los retrasos frecuentes. De la misma manera que los viajeros son geográficos y culturalmente diversos, también provienen de una mezcolanza de entornos de etiqueta. “Las reglas en Manhattan, Kansas, son diferentes a las de Manhattan, Nueva York”, dice Nick Leighton, quien es coanfitrión del podcast de etiqueta ¿Te criaron lobos? “Todos estamos operando desde libros de jugadas de etiqueta ligeramente diferentes, y todos tenemos ideas ligeramente diferentes sobre el espacio personal, el volumen y lo que es aceptable y no aceptable. Combina eso con personas que están privadas de sueño, hambrientas, de mal humor y estresadas, y es una receta para el desastre”.

¿Cómo debe manejar a un compañero de pasajero desconsiderado o incluso rebelde? Pedimos a los expertos que compartieran las mejores palabras para usar.

“Disculpe, lamento molestarte …”

No importa lo que su compañero de viaje esté haciendo para molestarlo, tal vez recline su asiento hasta ahora, no puede sentir sus piernas, puede usar una variedad de líneas de apertura diplomáticas. Uno de los favoritos de Leighton es disculparse por molestarlos, y luego pasar a su problema. “Con muchas de estas cosas que están sucediendo en un avión, las personas no están siendo maliciosas”, dice. “No tienen la intención de hacer que las cosas sean desagradables para ti. Ayuda a hacerlo con ese entendimiento”.

“Espero que no te importe que te pregunte, pero ¿podrías Vuelve a poner tus zapatos? “

Esta es otra forma educada de llamar al comportamiento inapropiado de alguien. No es un ataque y no debería hacerlos sentir a la defensiva. También podría decirlo así, Leighton sugiere: “Espero que no le importe que mencione esto, pero puedo ver un video inapropiado en su teléfono y estoy con mi hijo. ¿Sería posible ver algo más?”

“¿Puedo pedir un pequeño favor?”

Es difícil pedirle a un extraño perfecto que haga algo que lo beneficie mientras potencialmente los interrumpe. Es por eso que a Leighton le gusta esta frase o un enfoque similar: “Entiendo que esto es inconveniente, pero ¿sería posible que cierre la sombra de la ventana?”

Leer más: 8 formas de responder a una disculpa además de ‘está bien’

Cuando realiza una solicitud de una manera tan amigable, es más probable que “se reciba en el espíritu en el que se pretende”, dice Leighton. Aconseja usar un tono neutral y sin juicio y no impulsar el problema. “Esa es la mejor manera de evitar que las cosas se intensifiquen”, dice. “Porque en un avión, simplemente no queremos que las cosas se intensifiquen”.

“¡Hoo Boy! Ese sándwich realmente huele picante”.

Si el sándwich de atún de su vecino realmente te está molestando, ¿son esas cebollas adicionales? Abra su ventilación de aire y luego intente Manejo de la situación con humor. “Tal vez la persona obtendrá la pista, aunque eso no significa que dejarán de comer”, dice Jacqueline Whitmore, una ex azafata que ahora es experta en etiqueta y fundadora de la Escuela de Protocolo de Palm Beach, una compañía de entrenamiento y entrenamiento.

Si está luchando seriamente con el olor nocivo, podría ser mejor solicitar la ayuda de un miembro de la tripulación, agrega, especialmente si estará en el aire por un tiempo. “Me levantaría y hablaría discretamente con una azafata y diría: ‘¿Tienes otro asiento disponible?’”, Sugiere. “‘Realmente estoy pasando mal con el sándwich maloliente’”.

“Gracias por la conversación. Voy a hacer algo de trabajo ahora”.

Tal vez tienes la suerte de estar sentado junto a un pasajero amistoso. (Siempre podría ser mucho, mucho peor). Eso no significa que quieras pasar la duración del vuelo haciendo una pequeña charla. Después de algunas bromas breves, dígales que fue agradable charlar con ellos y que va a cambiar su atención en otro lugar, lo que podría significar abrir su computadora portátil, tomar una siesta o simplemente zonificar. Finalizar la conversación es preferible a ignorar simplemente a la otra persona, dice Whitmore. Para ayudar a asegurarse de que le resulte fácil girar de las conversaciones no deseadas, “siempre viajo con auriculares”, agrega.

“Voy a empujar tu bolso un poco para darme más espacio para las piernas”.

Una de las quejas más comunes en los vuelos es que las piernas o bolsas de otro viajero se están derramando en el espacio personal de su vecino. “Sucede todo el tiempo”, dice Whitmore. Si alguien ha rellenado su bolsa de lona frente a ellos, en lugar de en la papelera, donde debe guardarla, se extiende hacia abajo y dice: “Lo siento, voy a empujar su bolso un poco, así que tengo más espacio para las piernas”. La mayoría de las personas comprenden, encontró.

“¿Te importa bajar el volumen? No puedo escuchar mi película”.

Cuando solicita algo de un extraño en un avión, es mejor ofrecer una razón, dice Rich Henderson, una azafata que organiza el podcast Dos chicos en un avión con su marido. Eso incluye no poder escuchar el sonido de su propio podcast o película sobre el volumen de ellos. “Siempre siento que dar una razón realmente ayuda a las personas a procesar, como, no solo estoy haciendo esto para cerrarte”, dice. “Estoy haciendo esto porque estoy legítimamente teniendo un problema aquí”. La mayoría de las personas son receptivas a eso, agrega.

“Lo siento, no puedo ayudar”.

Las disputas de aviones a menudo ocurren cuando un viajero le pide a otro que cambie los asientos para estar más cerca de un amigo o familiar. A menudo, uno de ellos derrochó por un asiento asignado, mientras que la otra no, y estas solicitudes generalmente no aterrizan bien. “No tengo mucha empatía por eso, porque estas personas pagaron sus asientos”, dice Henderson. “Podemos preguntar, pero no hay que obligar a nadie aquí”.

Leer más: 8 cosas que decir durante una pelea con tu pareja

Si está en el extremo receptor de una solicitud de este tipo, y no desea moverse, él sugiere manejar la situación de una manera sucinta y directa: al decirles que no puede ayudar. No es necesaria una explicación adicional.

“Oye, lamento despertarte”.

Claro, hay ventajas en un asiento de ventana. ¿Pero si estás en el pasillo? A nadie le importa cuántas veces apareces para ir al baño. De lo contrario, corre el riesgo de tener que despertar a los extraños a su lado cuando la naturaleza llama. En esas situaciones, Henderson sugiere comenzar verbalmente: con una voz más fuerte de lo habitual, avísele a su compañero de asiento que necesita levantarse. “A nadie le gusta que lo toquen de una manera sorprendente”, dice. Sin embargo, si eso no funciona, está bien decir “disculpe” en voz alta y ligeramente toque el hombro de la otra persona. “Eso suele hacer el truco”, dice.