Queríamos alojarnos en un hotel Bear, solo que no una a 50 millas de distancia | Dinero

Para nuestro 40 aniversario de bodas reservamos una noche en El hotel Bear en Crickhowell, Gales, Via [the booking website] Super.com.

Los detalles fueron debidamente confirmados en un correo electrónico, pero cuando llamé al hotel para verificar sobre cenar, no tenía rastro de la reserva.

Resultó que nos habíamos reservado en El Hotel Bear en Cowbridge.

Super.com insiste en que la reserva no era-Refundable y se ha negado a devolver nuestro dinero.

Cuando enviamos evidencia de su error no respondió.

BF, Presteigne, Powys

Cowbridge parece un lugar atractivo, pero no fue donde querías estar. Curiosamente, su correo electrónico de confirmación especifica la reserva de Crickhowell a pesar de que una habitación estaba reservada a 50 millas de distancia.

Super.com tampoco tuvo la cortesía de responderme, pero mis oberturas provocaron un reembolso, aunque sin disculpas o reconocimiento de su bungling.

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