Una coalición de organizaciones que representan a los consumidores, la sociedad civil y las empresas insta al gobierno a incluir protecciones contra las estafas cibernéticas en línea en el Proyecto de ley de seguridad en línea, advirtiendo que la ambición muy citada de Westminster de hacer del Reino Unido “el lugar más seguro del mundo” para estar en línea corre el riesgo de ser inalcanzable.
En una carta conjunta presentada hoy (7 de mayo) a la secretaria del Interior, Priti Patel, y al secretario digital Oliver Dowden, el grupo pedirá al gobierno que incluya las estafas en línea en el proyecto de ley para proteger mejor a los consumidores del “devastador daño financiero y emocional causado por estos delitos ”.
El grupo está formado por Age UK, la Asociación de Aseguradoras Británicas, la Asociación de Mercados Financieros en Europa (AFME), Carnegie UK Trust, City of London Corporation, City of London Corporation Police Authority Board, City of London Police, Innovate Finance, The Investment Association, Money and Mental Health Policy Institute, MoneySavingExpert, Personal Investment Management & Financial Advice Association (Pimfa), B&CE, TheCityUK, UK Finance, Victim Support y Which ?.
La carta dice: “Las plataformas en línea desempeñan un papel fundamental para permitir que los delincuentes lleguen y defrauden a los usuarios de Internet mediante el alojamiento, la promoción y la orientación de contenido falso y fraudulento en sus sitios, incluidos los anuncios de los que obtienen importantes beneficios. Sin embargo, las plataformas tienen muy poca responsabilidad legal para proteger a sus usuarios, a pesar de que a menudo son las mejor situadas para abordar el contenido dañino.
“Si bien reconocemos que el gobierno está avanzando en iniciativas diseñadas para abordar aspectos del fraude en línea, existe un riesgo creciente de que los planes actuales para los marcos regulatorios futuros no adopten un enfoque integral de las amenazas que enfrentan los consumidores y no reflejen el alcance o urgencia del problema “.
El grupo dijo que ahora está surgiendo un amplio consenso entre la industria, los reguladores y los grupos de consumidores de que las plataformas en línea deben desempeñar un papel más importante para proteger mejor a sus usuarios de tales estafas, y están pidiendo que dichas plataformas sean legalmente responsables de hacerlo. entonces. Creen que el proyecto de ley de seguridad en línea, que podría anunciarse en el discurso de la reina el 11 de mayo, será la oportunidad perfecta para promulgar dicha legislación.
“Las plataformas en línea más grandes tienen algunas de las tecnologías más sofisticadas del mundo, pero no la utilizan para proteger a las víctimas de estafas que sufren daños emocionales y financieros devastadores debido a la avalancha de contenido falso y fraudulento publicado en línea por delincuentes”. dijo ¿Cuál? CEO Anabel Hoult.
“El tiempo de la autorregulación se acabó, ya que claramente no ha funcionado. El caso para incluir estafas en el proyecto de ley de seguridad en línea es abrumador y el gobierno debe aprovechar la oportunidad para actuar ahora. Las plataformas en línea deben tener la responsabilidad legal de prevenir, identificar y eliminar contenido falso y fraudulento en sus sitios para que sus usuarios estén mejor protegidos “.
MoneySavingExpert.com y el fundador del Money and Mental Health Policy Institute, Martin Lewis, agregaron: “Es imposible creer que el proyecto de ley de seguridad en línea del gobierno podría ignorar la epidemia de estafas que enfrenta el Reino Unido, pero ese es el plan. Las estafas no solo roban el dinero de las personas, también pueden quitarles el respeto por sí mismos, y las personas con problemas de salud mental tienen tres veces más probabilidades de verse afectadas.
“La vigilancia policial de las estafas tiene una financiación insuficiente, lo que hace que los delincuentes se salgan con la suya con estos fraudes con impunidad. El gobierno tiene la oportunidad de al menos negarles el ‘oxígeno de la publicidad’ haciendo que las grandes tecnologías sean responsables de los anuncios de los estafadores que se les paga por publicar “.
La coalición señaló que el aumento en el uso de herramientas en línea durante la pandemia Covid-19 ha dejado a las personas más vulnerables que nunca a las estafas en línea, cuyas tasas se han incrementado debidamente en el último año, con más de £ 1 mil millones perdidos en el Reino Unido el año pasado. , y el 85% de todos los fraudes ahora tienen algún componente cibernético. La falta de denuncia, causada en muchos casos por factores como la vergüenza de la víctima o la falta de confianza en que lograrán justicia, significa que los verdaderos costos son mucho más altos.
Ser víctima de un fraude cibernético también puede ser devastador en términos de salud mental. Una víctima que habló fue Maria Jackson, una maestra de 63 años, que fue engañada por una noticia falsa que contenía citas inventadas del explorador Bear Grylls, supuestamente dando consejos de inversión en criptomonedas.
Después de ingresar sus datos en el sitio web, Jackson fue contactada por teléfono por un supuesto asesor financiero que, con el tiempo, la convenció de que transfiriera casi £ 120,000 a los estafadores. Su banco, First Direct, solo ha reembolsado la mitad de esa cantidad; un portavoz dijo que el banco creía que Jackson debería haber sido más cauteloso, pero también aceptó que las advertencias de fraude del banco podrían haber sido más claras.
Hablando sobre el impacto de su experiencia, Jackson dijo: “Me sentí completamente enferma. En general, estoy mejor ahora, pero a menudo tengo flashbacks de ciertos eventos y eso me molesta mucho. Por lo general, los obtengo por la noche cuando estoy en la cama y cuando eso sucede, marca la pauta para una mala noche de sueño “.