Slack retrocede en una nueva forma de enviar mensajes sobre la preocupación por el acoso

Slack Technologies Inc. lanzó un nuevo impulso para expandir la utilidad de su aplicación de colaboración ampliamente utilizada solo para retroceder horas más tarde en medio de la preocupación de que podría facilitar el acoso inadvertidamente.

Slack presentó el miércoles por la mañana una nueva función que permite a los usuarios invitar a una conversación a cualquier otra persona que ejecute la aplicación. La compañía facturó la función como una forma de hacer que Slack sea aún más un reemplazo del correo electrónico al facilitar la interacción con las personas a través de su aplicación.

El uso de Slack tradicionalmente se ha limitado al chat dentro de una organización. Más recientemente, a través de una función llamada Slack Connect, la empresa ha intentado ampliar el atractivo de su software al permitir mensajes entre empresas que inician sesión en la función. La función de mensajería directa lanzada el miércoles amplió aún más el grupo de personas que un usuario puede contactar.

Slack retrocedió rápidamente en la función ampliada después de las crecientes críticas en las redes sociales sobre cómo la función podría facilitar la mensajería abusiva.

“Cometimos un error en esta implementación inicial”, dijo Jonathan Prince, vicepresidente de comunicaciones y políticas de Slack. Dijo que la retroalimentación externa que recibió la compañía fue valiosa y ayudó a alertarla sobre el potencial de uso indebido.

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