¿Subirse a la nube? Concéntrese en el servicio más que solo nombres

Si bien muchos nombres importantes en el servicio y la tecnología en la nube están aprovechando cada vez más el creciente mercado de la nube en Asia-Pacífico, se recomienda a las organizaciones de atención médica que mantengan su enfoque en la calidad del servicio y la disponibilidad del servicio cuando busquen proveedores de la nube.

En la sesión principal “Un caso para las soluciones basadas en la nube”, el Dr. Hee Hwang, director ejecutivo de Kakao Healthcare, y el CIO de Aster DM Healthcare Group, Veneeth Purushotaman, destacaron los desafíos y oportunidades para la adopción de la nube en la escena de la atención médica de APAC.

El Dr. Hwang notó que la mayoría de los países de la región utilizan servicios en la nube principalmente de proveedores globales, excepto China y Corea del Sur, que recurren a proveedores locales como Naver y Kakao. Hay dudas en estos mercados sobre la capacidad de los proveedores globales para ofrecer seguridad cuando supuestamente tienen un centro de respaldo en un área.

En India, ha sido una “transición natural” de una estrategia digital primero a la nube primero, ya que la pandemia ha dado un ímpetu a muchos proveedores y soluciones para pasar a la nube, dijo Purushotaman.

India tiene un enorme mercado en la nube, que se espera que aumente de alrededor de $ 3 mil millones este año a $ 13 mil millones en los próximos tres o cuatro años. Se dice que la mayoría de las industrias del país ya están en la nube.

Sin embargo, algunos han adoptado un enfoque híbrido, en particular para los sistemas de información hospitalaria, dadas las ubicaciones de los hospitales y las clínicas donde podría haber interrupciones potenciales. “Incluso si tengo una red primaria y una secundaria [running]aún podrían terminar en problemas, razón por la cual lo mantenemos conscientemente como un modelo híbrido donde hay una función fuera de línea y en línea”, dijo Purushotaman.

“En un país como India, esta parte del mundo donde el volumen de transacciones y la escala son muy altos, entonces uno quiere ser lo suficientemente ágil; estar en la nube y usar la computación en la nube es la mejor manera de hacerlo”, dijo. .

Para los sistemas de salud más pequeños que recién están ingresando al mercado ahora, Purushotaman sugirió centrarse en qué servicio los proveedores de la nube están “trayendo a la mesa que solo sus nombres”.

Obstáculos para la adopción de la nube

Según Hwang, ha sido difícil lograr que los CIO se sumen a la adopción de la nube debido a dos preocupaciones principales. Uno es sobre privacidad y seguridad. Si bien esto puede no ser un problema para el 1% de los mejores hospitales universitarios del país, el 99% restante considera que esto es una preocupación importante. “Ningún hospital puede garantizar los mismos niveles de privacidad y seguridad”, dijo.

Otra gran preocupación es la eficiencia de los sistemas en la nube. Hwang dijo que los proveedores son en parte responsables de la incomprensión de muchos ejecutivos de hospitales con respecto a los beneficios de costos de migrar a la nube. “Muchas gerencias de hospitales esperan algún tipo de disminución de los ingresos totales relacionados con [setting up cloud] infraestructuras, reduciendo el 70% o el 80% del coste total de los ingresos. Pero en realidad, es casi lo mismo, a veces incluso más, que los sistemas locales”.

“Creo que los proveedores deben [rec]considerar sus estrategias al vender sus soluciones a los hospitales”, sugirió.

Mientras tanto, las regulaciones gubernamentales también pueden ser un problema para la adopción de la nube, señaló el Dr. Hwang. En Corea del Sur, por ejemplo, a los proveedores globales de servicios en la nube les resulta difícil cumplir con los requisitos para cumplir con las regulaciones nacionales. Existen dos sistemas de evaluación de soluciones en la nube para privacidad y seguridad, mientras que existen pautas más específicas para utilizar la nube en el sector público. “Creo que hay algunos puntos ridículos en esas pautas, pero aún así, cada gobierno tiene sus propias reglas y regulaciones”, dijo.

Además, las soluciones de software que se proporcionan principalmente en muchos países de APAC no están preparadas para la nube, mencionó el Dr. Hwang. “Estos están diseñados originalmente para servicios locales, que carecen de una arquitectura crítica, como arquitecturas de microservicios, contenedores DACA, etc.”.

“Para escalabilidad, operación más flexible y eficiencia, necesitamos tener [appropriate] software que cumple con todos los requisitos para los sistemas en la nube”, aconsejó. Hoy en día, muchos hospitales y proveedores en Corea del Sur están desarrollando sistemas EHR innatos y orientados a la nube para diferentes tipos de hospitales.

Además, el Dr. Hwang propuso que los hospitales mantengan sus datos dentro de sus sistemas, ya sea híbrido, en la nube o local. “El punto principal es que el hospital debe manejar la propiedad de sus datos clínicos”.

Entrando en la nube

Al considerar la próxima generación de tecnologías como metaverse e IoT, el Dr. Hwang enfatizó el papel fundamental de la tecnología de la nube en la captura y manipulación de datos. “Para el lado del hospital… tener un sistema en la nube va a ser fundamental para cumplir con los requisitos técnicos [for enabling emerging health technologies] y hacer que sus operaciones sean eficientes”.

Mientras tanto, para Purushotaman, “ya no es una cuestión de si necesitamos o no subirnos a la nube; se trata más de cuánto de sus activos están en la nube y cuánto o no y cuándo haré el resto de ellos”. sube a la nube”.

“Asequibilidad y accesibilidad [of care] solo puede venir a través de la digitalización, en la que la nube y la computación en la nube tienen un papel importante”.

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