Varios franquiciados de Tim Hortons de Quebec están demandando al propietario de la marca, culpando a lo que describen como restricciones irrazonables en los acuerdos de licencia de la compañía por ganancias inferiores a las esperadas.
En una demanda presentada el jueves ante el Tribunal Superior de Quebec, 16 empresas con licencias de franquicia de Tim Hortons alegan que los contratos de TDL Group Corp. “lo colocan en una posición de dominio absoluto” sobre sus 44 restaurantes combinados.
“A través de estos acuerdos de licencia de Tim Hortons… TDL controla cada palanca esencial involucrada en el funcionamiento de un restaurante”, desde acuerdos con proveedores hasta equipos, alegan los demandantes en su solicitud.
TDL también fija los precios tanto para los elementos del menú como para los ingredientes que los restaurantes necesitan para prepararlos, sostiene la demanda.
Sin embargo, la política de fijación de precios de TDL no se adaptó al mercado, afirman los franquiciados. Argumentan que las reglas del franquiciador no les dejan “ningún margen de maniobra” e imponen costos que no pueden igualar en ventas.
El consiguiente golpe a sus ganancias ha reducido el valor de sus restaurantes y les ha dificultado soportar el costo de las renovaciones y otras inversiones que TDL espera, dicen.
Antes de 2019, la rentabilidad de los franquiciados se alineaba principalmente con la previsión que les proporcionaba TDL, afirma la demanda. Pero después de eso los beneficios empezaron a caer. Y entre 2021 y 2023, las 16 empresas franquiciadas dicen que perdieron un total combinado de 18,9 millones de dólares.
Mientras tanto, los llamamientos a reformas, como la flexibilidad para fijar los precios de algunos productos dentro de un rango acordado, no tuvieron éxito, según el escrito de reclamación.
La demanda argumenta que, por lo tanto, TDL ha violado su obligación contractual de ayudar y asociarse con los franquiciados.
“Como resultado de los incumplimientos de TDL, los demandantes no pueden generar la rentabilidad adecuada que tienen derecho a esperar”, se lee en los documentos judiciales. “TDL no ha ayudado a los demandantes ni ha actuado de manera razonable y diligente para trabajar en conjunto con el franquiciado para lograr sus objetivos comunes”.
Los franquiciados buscan una compensación de TDL para cubrir las pérdidas de 2021-2023.
Tim Hortons ha rechazado las afirmaciones de la demanda, que no han sido probadas ante los tribunales.
“Los franquiciados de Tim Hortons operan uno de los conceptos de restaurante más rentables y apreciados en Canadá y Quebec”, dijo la compañía en un comunicado enviado por correo electrónico.
“Sólo en los últimos tres años, hemos visto a 24 franquiciados de Tim Hortons comprar 77 restaurantes en Quebec, porque es bien sabido que los franquiciados tienen la oportunidad de obtener ganancias sustanciales cuando operan bien los restaurantes y de acuerdo con los estándares de nuestra marca”.
Los abogados de los demandantes no respondieron a una solicitud de comentarios el sábado.
2024-03-31 14:44:45
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