El miércoles, Twitch anunció una expansión de su Política de acoso y conducta de odio que tiene en cuenta el comportamiento que tiene lugar fuera de la plataforma. Una publicación de blog de la compañía compartió que está contratando a un “socio de investigación externo” para apoyar al equipo interno de Twitch con las investigaciones y para ayudar a hacer cumplir las violaciones fuera de la plataforma.
Según la publicación de Twitch, el nuevo socio es un “bufete de abogados con experiencia en investigaciones” que ayudará a la empresa a “investigar más a fondo y responder a los informes de mala conducta fuera del servicio”. Además de agregar números absolutos al equipo que investiga los informes de incidentes, la publicación también compartió que habrá una dirección de correo electrónico dedicada para que las personas informen “faltas atroces fuera del servicio”.
Si bien disciplinar a los usuarios por comportamientos fuera de la plataforma no es nuevo en Twitch (el comportamiento inapropiado fuera de la plataforma ha llevado a prohibiciones desde 2018), esta adición reforzará las políticas existentes que la compañía comenzó a aplicar en enero de 2020. Antes del anuncio, No estaba claro cómo abordaría la empresa las infracciones fuera de la plataforma.
La publicación se refirió a dos categorías de aplicación fuera del servicio:
Categoría uno: Alguien es acosado en Twitch, así como también fuera de Twitch. Cuando esto suceda, tendremos en cuenta los comportamientos verificables fuera del servicio o las declaraciones que se relacionen con un incidente que tuvo lugar en Twitch. Por ejemplo: si estamos revisando un informe de acoso sobre un incidente que ocurrió en vivo en la transmisión, el acoso relacionado o continuo en Twitter podría tenerse en cuenta cuando se nos informe. Así es como funciona nuestra política actual fuera de servicio en la gran mayoría de los casos y no cambiará.
Categoría dos: Ahora aplicaremos medidas contra delitos graves que supongan un riesgo de seguridad sustancial para la comunidad de Twitch, incluso si estas acciones ocurren completamente fuera de Twitch.
La aplicación de la ley recientemente ampliada se centrará en algunos de los “tipos más atroces de daño físico y psicológico”, que incluyen, entre otros: violencia mortal y extremismo violento, realización o actuación como cómplice de actividades sexuales no consensuadas y / o agresión y explotación sexual de niños.
Twitch ha luchado durante mucho tiempo con la toxicidad ligada a su plataforma, incluso mientras trataba de resaltar positivamente a los creadores de color en la plataforma. Las personalidades y los miembros de la comunidad que participan en comentarios homofóbicos, insultos y gestos racistas y comentarios sexistas son áreas que Twitch ha tratado de abordar a lo largo de los años, con resultados variables.