UKGC emite una multa de 3,4 millones de libras esterlinas a los juegos In Touch

In Touch Games es un operador multimarca en línea que administra marcas de casinos en línea como SlotFactory, PocketWin, CashMo, MrSpin y MFortune.


UKGC emite una multa de 3,4 millones de libras esterlinas a los juegos In Touch
Pixabay

La Comisión de Juego ordenó a la compañía que se sometiera a evaluaciones independientes de acuerdo con las Condiciones de Licencia y los Códigos de Práctica y finalmente emitió una multa de £ 3.4 millones.

Esto es después de que la Comisión de Apuestas fuera objeto de escrutinio por no proteger a los clientes en otra plataforma de apuestas deportivas.

Por qué In Touch Games recibió la penalización

La empresa no cumplió con sus responsabilidades sociales, ya que afirmaron que los clientes tendrían la oportunidad de obtener una bonificación si proporcionaban una identificación. Más aún, algunos de sus clientes que mostraron problemas relacionados con el juego no fueron tratados según sus políticas y procedimientos.

En tal caso, el casino debería haber respondido poniendo límites obligatorios en sus cuentas y proporcionándoles un canal de toma de decisiones efectivo. Las fallas AML de In Touch Gaming fueron que la compañía no evaluó el riesgo de usar criptomonedas como método bancario.

La empresa tampoco realizó su debida diligencia para evaluar los niveles apropiados que gastarían sus clientes y tampoco revisó la fuente de información de financiación de sus clientes. La empresa tampoco cumplió con términos y prácticas justos y transparentes en cuanto a su interacción con los clientes.

El operador envió mensajes de bonificación a sus clientes y no indicó los límites máximos y mínimos de retiro o la duración de la reclamación de la bonificación. Estas fallas de la compañía fueron suficientes para justificar los £ 3.4 millones en multas y una auditoría independiente para asegurar su cumplimiento con LCCP.

Funciones de la Comisión de Juego

La principal responsabilidad de la Comisión de Juego es mantener el crimen fuera del juego. Lo logran asegurándose de que todas las plataformas cumplan con un riguroso conjunto de regulaciones. La Comisión ayuda a los jóvenes y otras personas que podrían ser vulnerables al juego. Esto se debe en parte al hecho de que, en el pasado, algunos casinos han intentado eludir las reglas y permitir que los menores abran cuentas.

Sin embargo, hoy en día, las sanciones pueden dañar a las marcas por su gravedad. Los jugadores también pueden conocer los mejores casinos al verificar si han cumplido con las reglas y regulaciones establecidas. Asegura que ningún jugador termine siendo presa de casinos poco confiables que podrían terminar robando su dinero.

La comisión tiene el poder de otorgar licencias a todas las empresas de juegos de azar con sede en el Reino Unido. También regulan a todos los operadores que deseen ingresar al mercado de Gran Bretaña proporcionándoles una licencia. Todas las partes que adquieran la licencia de la Comisión de Juego deben cumplir con la Ley de Juego de 2014.

La ley requiere que todas las empresas extranjeras que deseen anunciarse en Escocia, Gales o Inglaterra tengan una licencia de la Comisión de Apuestas. Algunas repercusiones de no seguir estas regulaciones incluyen:

  • Licencias revocadas
  • Multas enormes
  • Enjuiciamiento

En general, el trabajo realizado por UKGC ha sido ciertamente positivo, ya que el mercado de juegos de azar del Reino Unido está ahora muy regulado y los consumidores están bien protegidos. Si compara esto con un mercado no regulado como Australia, la diferencia es enorme. Abajo, la mayoría de las marcas de casinos en línea recomendadas tienen licencia en algunas jurisdicciones extraterritoriales exóticas que no hacen lo suficiente para proteger los intereses de los jugadores.

Sin embargo, el Reino Unido está lejos de ser los únicos países de Europa que regulan fuertemente iGaming. Lo mismo se ha hecho en España a través de DGOJ e Italia a través de AAMS.

Regulaciones dentro de la industria del juego

La Comisión de Juego se asegura de que todo lo que hacen sea proporcionado y coherente, por lo que pueden seguir siendo responsables. Utilizan un enfoque basado en el riesgo para eliminar los negocios de juego y los problemas que representan una amenaza para los objetivos de la concesión de licencias. Estas medidas les ayudan a erradicar cualquier juego ilegal y corrupción.

Cumplimiento dentro de la industria del juego

Todos los titulares de licencias deben comprender todas las diferentes medidas que deben cumplir para cumplir con las condiciones de la licencia, los códigos de práctica y la ley. Para que un negocio de juegos de apuestas cumpla con las normas, debe cumplir con las reglas de:

  • Las condiciones de licencia y los códigos de práctica (LCCP)
  • La Ley de juegos de azar de 2005 y 2014
  • La Ley de Lotería Nacional

Para garantizar el cumplimiento, la Comisión de Apuestas se centra en la capacidad de los titulares de licencias para autorregularse. Sin embargo, revisarán con frecuencia la información financiera, tomarán medidas correctivas o preventivas, guiarán o asesorarán a los titulares de licencias y realizarán visitas y revisiones.

Acciones destacadas adoptadas por la Comisión

Recientemente, la Comisión de Juego ha estado activa debido a que muchos operadores no lograron satisfacer las reglas y regulaciones establecidas. Durante los últimos años, la Comisión de Apuestas ha tomado medidas contra operadores como Leo Vegas y Williams Hill. Solo en 2018, la entidad multó a Williams Hill con £ 6.2 millones.

La multa se debió a que el operador no protegió a sus clientes debido a un error del sistema que no logró evitar el lavado de dinero. Leo Vegas fue multado con £ 600,000 por proporcionar a los nuevos jugadores anuncios engañosos. 888 Group recibió una penalización récord de £ 7.8 millones en 2017.

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